Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Yıkama Bilgilendirmesi Ve Renk Solması Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti

Garanti Dışı Yıkama Bilgilendirmesi Ve Renk Solması Sonrası Kötü Müşteri Hizmeti
profile
Mehmet
24 Nisan 13:55
32

Yaklaşık 4 ay önce Maltepe Park’taki Vicco mağazasından bir bebek ayakkabısı aldım. Satın alma sırasında ayakkabının yıkanması durumunda garanti dışı kalabileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü yıkadıktan sonra ayakkabıda ciddi renk atması meydana geldi.

Bu sorun üzerine destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, söylediklerim dikkate alınmadı ve üslup olarak da son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Ne ürünle ilgili çözüm üretildi ne de en azından yaşanan mağduriyetin anlaşılmasına yönelik bir çaba gösterildi.

Ürünün, yıkama konusunda önceden bilgilendirme yapılmadığı için garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 14:09 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
16 Ekim 2025 13:33
667
Çocuk Ayakkabısı İkinci Kullanımda Hasar Gördü Değişimde Fazla Ücret Talep Edildi
Çocuk Ayakkabısı İkinci Kullanımda Hasar Gördü Değişimde Fazla Ücret Talep Edildi
Çocuk Ayakkabısı İkinci Kullanımda Hasar Gördü Değişimde Fazla Ücret Talep Edildi
cocuk-ayakkabisi-ikinci-kullanimda-hasar-gordu-degisimde-fazla-ucret-talep-edildi-3.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Botu İçin Değişim Talebi

profile
Seda
20 Kasım 2025 13:53
388
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

profile
Gözde
20 Kasım 2025 09:26
443
Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Tabanı Açılan Çocuk Ayakkabısına Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
Sefa
12 Kasım 2025 17:23
644
1 Ayda Tabanı Açılan Çocuk Ayakkabısına Garanti Reddi Ve Mağduriyet
1 Ayda Tabanı Açılan Çocuk Ayakkabısına Garanti Reddi Ve Mağduriyet
1-ayda-tabani-acilan-cocuk-ayakkabisina-garanti-reddi-ve-magduriyet-3.pdf
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kreş Çocuğu İçin Alınan Ayakkabının Garanti Dışı Bırakılması Ve Vicco'nun İlgisizliği

profile
Harun
06 Kasım 2025 12:10
1.050
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru