Dyson'ın en güncel modellerinden biri olan Gen5 Detect süpürgemin Fluffy Optic başlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır, başlığın yan tarafında bulunan ve temizlik için açılan çentikli kapak kısmı, süpürme işlemi sırasında hiçbir zorlama olmaksızın kendi kendine yerinden...

+1

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 18 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson satış noktasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri çok dikkatli kullanmama rağmen ana başlık kısmındaki rulo kesinlikle çıkmıyor. Daha ilk denememde ruloyu çıkarmaya çalışırken o kadar zorlamak zorunda kaldım ki...

28.12.2024 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgem (Seri No: Z5T-EU-TGA7512A), alt başlığa güç iletmeme ve tamamen kapanma sorunu nedeniyle defalarca servis görmesine rağmen hâlâ kullanılamaz durumdadır. Sürecin özeti ve servisin yaklaşımı şöyledir: Cihaz servise gitmeden önce Dyson müşt...

Dyson Gen5 Detect süpürgemi Edirne merkezde satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge çalışırken kendi kendine duruyor, motor çalışmasına rağmen turbo başlıklar dönmüyor. İlk aramamda müşteri hizmetleri tam temizlik önerdi, ben de filtreyi yıkayıp toz haznesi...

Dyson gen5 süpürgesini aldığım günden beri sorun yaşıyorum, müşteri hizmetleri ile görüntülü konuşuyorum ancak üründe sorun olmadığını iddia edip hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İçini açıp temizle gibi bütün uygulamaları yapıyorum ama sorun, çekim gücünün azalmış olması ve boru kısmının açık olm...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum Gen5 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Dyson’dan bakım paketi satın alarak cihazı 20 Aralık tarihinde bakıma gönderdim ve bütün sorunlar bu süreçten sonra başladı. Süpürgem, başlığın çalışmaması ve elektrik iletim sorunu nedeniyl...

22 Aralık tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson Gen5detect model süpürgeyi yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen dün haznesini boşaltıp temizlemek istedim. Hazneyi çıkarırken o kadar zorlandım ki sanki elimde kırılacak gibi hissettirdi, yerine tekrar ta...

Dyson Gen5 Detect süpürgemin ana gövdesindeki papatya kısmında bulunan kırmızı kauçuk benzeri parçalar yerinden çıkıp soyuldu ve bununla birlikte çekiş gücünde de azalma hissetmeye başladım. Bu durum herhangi bir darbeye, kullanıcı hatasına veya yanlış kullanıma bağlı olmadan kendiliğinden ortaya çı...

2023 yılında Kocaeli Media Markt’tan satın aldığım Dyson Gen5 model süpürgemde son 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazın çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve üst taraftaki plastik parçalar soyulup yerlerinden çıkmaya başladı. Bu sorunlar her kullanımda kendini göstermekte ve cihazı verimli ...

Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi 22 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak bir süredir süpürgenin çekim gücünde ciddi bir azalma ve cihazın üst kısmında belirgin bir ısınma problemi yaşıyorum. Filtreleri düzenli olarak yıkamama rağmen ...

Dyson inceleme servisine ürünümü gönderdim, parça değiştirerek bana geri gönderdiler ancak bana gelen üründe deforme ve çizik mevcut. Ben ürünü deformesiz ve çiziksiz göndermiştim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümdeyse sadece kırmızı kauçuk kısımları değişmiş bilgisi veriyorlar ancak Cyclone olarak...

Merhaba, mart ayında aldığım Gen 5 makinem üç ay içinde bozuldu. Servise gönderdim, yüksek voltajdan bataryanın yandığı ve bunun için 7000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Ücreti yatırdım, elektrik idaresinden param alınacak diye sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğünüzde...

Merhabalar, Dyson'dan bir süpürge aldım. Ürün iyi ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek çok daha uygun olan markalar yerine Dyson'nı tercih ettim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Low Reach Adaptörü bozuldu müşteri hizmetlerini aradım 18 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ürün stok...

Dyson Gen5 Delect süpürgem asla fiyat-performans ürünü olmadı. Parçam (mobilya altı adaptörüm) kırıldı, ücretsiz temin edileceği söylendi ancak 6 ay geçti, parça gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm, taleplerim bulunuyor. 2 görüşmeye rağmen 6 aydır hiçbir ilerleme ve gelişme kaydedemed...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Gen5 Detect marka model süpürgemiz arıza vererek çalışmadığından dolayı 26.05.2025 tarihinde servis talep ederek garanti kapsamında incelenmesini istedik. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri 37300707 numarasıyla servis işlemi aça...

Dyson gen5 marka süpürge aldım faturayı kurumsal olarak sipariş formuna firma bilgilerini girdim. Ürün 5 gün sonra ulaştı ama içinde fatura yoktu mail olarak da gelmedi destek hattını arayıp fatura bilgilerimi bırakıp faturayı firma adına talep ettim fatura şahıs adına kesilip mail olarak attılar. D...

Merhaba Dyson gen5 kullanmaktayım. Bir süredir gövdeyle boru takmayla ilgili problem yaşıyorum. Boşluk oluşuyor ve sallanıyor süpürürken özellikle gövde ve boru arasında boşluk olduğundan çok fazla sallanıyor ve boruyu çıkarmak şu an da bana resmen eziyet oluyor. Kırmızı düğmeye bastığım halde sıkış...

Dyson gen5 detect süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu, daha alalı 6 ay oldu. Dolayısıyla garanti mevcut. Müşteri hizmetleri yenisini yollanacak dedi. Sonrasında arayıp stok olmadığını ve tekrar onlarla ara ara iletişime geçip gelip gelmediğini söylediler ve herhangi bir süre de vermiyorlar. Tekr...

18 Ocak tarihinde almış olduğum, 25.01.2025 tarihinde faturası düzenlenmiş Dyson Gen5Detect kablosuz süpürgenin Digital motor temizleme başlığı (halı temizleme) çalışmıyor. Üründe kırılma yok, çatlama yok. Almış olduğu bir darbe yok. Ürün oyuncağa döndü, 35 bin TL verdiğimiz ama güven vermeyen bir ü...

+1

22.03.2024 tarihinde aldığım Dyson gen5detect model şarjlı süpürgenin ek2 te resimlerde görülen başlığının tekeri kırıldı. 24.01.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme neticesinde yedek parça temini yapılacağı bilgisi verildi,. Fakat 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ilgili parça ...

Dyson pişmanlıktır. Paranızı çöpe atmak isterseniz alın. 3 haftadır başlığım bozuk göndereceklermiş. Sözde ama göndermiyorlar. Evimi süpüremiyorum parasını hak etmiyor. 1 yıl bile olmadan başlık kendiliğinden bozuldu incelediler yenisini gönderecekler ama stokta yok o zaman neden satıyorsunuz bizler...

Dyson GEN5 cihazını satın aldığımdan 8 ay sonrasında ana başlığın tekerleği kırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ve garanti kapsamında olduğu için yeni parçanın gönderileceğini ancak stoklarda olmadığını söylediler. Bugün 45 gün oldu ve büyük Dyson firması son çıkan süpürgesinin a...

Aylar önce Dyson Gen5 süpürgemizin halı süpürme başlığı kırıldı diyerek müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında değişim talep ettik. Telefon görüşmeleri video kayıtları resimler vs bir sürü prosedür. Hepsini yaptık. Değişim olacak dediler… Sonra ne olduysa birden parça kargoya verilecekken...

Henüz 1 yıl dolmayan Dyson Gen5 model süpürgemin yumuşak zemin Motorbar başlığının tekeri düştü, teleskopik borusunun bağlantı yeri sallandığı için teknik servise gönderdim. Ancak ürün geri geldiğinde farklı yerlerinde hasar oluşmuştu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, tepkim üzerine...

+2