Gen5detect Absolute garanti süresi

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün üzerinde özellik olarak belirtilen 'uyarı esnasında motor titreşir' fonksiyonu, cihazı aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Bunun yanında zamanla çekim gücünde düşüklük oluştu ve motoru içine alan plastik korumada, conta görevi gören papaty...

Dyson Gen 5 Detect model süpürgeyi Hepsiburada’daki Dyson satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra motor gövde kısmındaki papatyalar yerinden çıktı ve o bölgeden hava çıkışı olmaya başladı. Ayrıca hem sert zemin hem de halı başlığında başlıklar eskisi gibi dönmemeye başladı. B...

Dyson Gen 5 Detect süpürgem geçen sene arızalandı. Garantisi devam ettiği halde ürünü servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek cihazım geri gönderildi. Üstelik cihazı teslim aldığımda lastiklerinin koparıldığını fark ettim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, il...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen 5 model süpürgeyi sipariş no: 445 243 843 8 ile satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandım, ancak cihaz halıda çalışırken duruyor ve ilerlemiyor. Bu sorun her denememde, farklı halılarda da tekrar etti. Ayrıca, ürünün şarjı %100 doluyken başlattığ...

Dyson Gen 5 Detect model süpürgeyi yetkili satıcıdan satın aldım ve ürünün seri numarası Z5T-EU-SEA3469A’dır. Mayıs ayında cihazın hazne contasındaki çatlamaları fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bunun tüm ürünlerde yaşanan bir durum olduğunu ve bir sorun teşkil etmediği...

Dyson Gen5 Detect süpürgemin mobilya altı adaptörü için yaklaşık bir yıldır stok bekliyorum. 6 Kasım 2024’te Dyson’a yazılı olarak başvurdum, defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana her seferinde sadece “Stok gelince gönderilecek” şeklinde ezbere yanıtlar v...

Dyson Gen5 süpürgeyi Mall Of İstanbul mağazasından aldım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Daha önce halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı başlıkta sorun yaşıyorum ve buna ek olarak başlığın kenarındaki aksesuar, teker kıs...

Dyson Gen5 Detect süpürge cihazımın entegre başlığında diş kırılması yaşadım ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü İzmir Hilltown AVM’den satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Daha önce üç kez koşulsuz parça desteği sağlanmıştı ve satın alırken senelik 3 parça hakkı olduğu, bu dest...

Dyson Gen5 süpürge için yaklaşık bir yıl önce mobilya altı adaptörüm bozuldu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni parça talebinde bulundum. Her seferinde “parça stokta yok, notlarımıza aldık” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünümün garanti süresi bu...

Dyson Gen 5 marka dikey süpürgemde lazer ışıklı başlığın hortumunun delinmesi, borunun gevşemesi, ana gövdenin süngerinin çıkması ve halı başlığının kenarlıklarını çıkması gibi sorunlar yaşadım. Garanti süresi içinde, 8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki teknik servise başvurdum. 10 Eylül 202...

Dyson resmi internet sitesinden Ekim 2023’te satın aldığım Gen5 model süpürgemin ana gövdesindeki lastik papatyalar attı ve boyalarında kalkma oldu. Ürünü kozmetik açıdan da beğenerek, yüksek bir ücret ödeyerek aldım; ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu so...

Dyson markasına güvenerek Gen 5 modelini aldım. Özellikle alerjik oğlum için son çıkan modeli tercih ettim. Ancak süpürgeyi düzgün şekilde kullanamadım. Önce koltuk altı aparatı, süpürürken ara ara katlanmaya başladı. Sonra bu sorun giderek arttı ve artık süpürülemeyecek seviyeye geldi. Ocak ayında ...

Dyson Gen 5 Detect süpürge aldım. En önemli aparatı olan mobilya altı aparatı kırıldı. Ayrıca halı başlığının dirsek bölümünden iki somundan biri düştü. Garanti sürem devam etmesine rağmen çözüm üretilmedi. Parasını ödeyip almak istememe rağmen yedek parça satılmıyor. O zaman bu süpürgeyi alırken in...

2 sene kadar önce Adana M1 Real Media Markt mağazasından Dyson gen5 detect absolute modelini aldım. Yardımcı bayana koltuk altı aparatını sorduğumda daha çıkmadığını yakında çıkacağını Dyson sitesinden alabileceğimi söyledi. Biraz bekledikten sonra WhatsApp tan yazışarak ürünü sordum ürünün var oldu...

Dyson Gen 5 motor çevresindeki silikon deformasyonu ile ilgili olarak müşteri iletişim merkeziyle görüştüm ve bir sonuç alamadım. Garanti sürem devam etmekte olmasına rağmen, bana ücretli onarım teklif edildi. Neden garanti kapsamında hizmet alamadığımı anlamıyorum. Bu nedenle bu merciye başvurdum.

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürünümün 40 Gündür Gönderilmemesi hakkında Dyson marka süpürgemin başlığı kırıldığı için garanti kapsamında tarafıma yenisinin gönderilmesini talep ettim ve talebim kabul edildi. Ancak aradan tam 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün tarafıma ulaştırılmadı. Dyson gibi dünya...

Dyson Gen 5 şarj aletim Garanti süresi dahilinde şarj etmeme problemi yaşadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün satın aldığım tüm paket içeriğiyle teknik birime yollanması gerektiği söylendi. Anlaşmalı kargo firmaları ile aynen dedikleri şekilde ürünü teslim ettim. Lakin ürün taraf...

Dyson Gen 5 Z5T-EU-TAB3612A seri numaralı kablosuz dik süpürgemin başlığının teker pimi 1 sene dolmadan kırıldı. Tekeri yerinden çıktı. Bir kez garanti kapsamında değişti. Sonrasında yeni gelen başlığın da çok kısa sürede garanti süresi dolmadan aynı şekilde tekeri kırıldı. Herhangi bir çarpma düşür...

1Kasım 2024 tarihinde süpürge başlığımda üretim hatası tespit edildi ve yenisinin gönderileceği söylendi. 1ay geçmesine rağmen hala ürün stoklarımızda yok deniliyor. Bu arada benim garanti süremde geçmekte ve halılarımı süpüremiyorum. Ne zaman geleceği hakkında asla yardımcı olmamakla beraber altern...

Dyson gen 5 süpürgemin halı süpürme başlığında oluşan kırıktan dolayı Dyson destek hattını aradım. Görüntülü görüşme yaparak yetkililere oluşan arıza durumunu gösterdim. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için yeni başlık göndereceklerini ilettiler. 2 aydır ürünün stoklarda olmadığını söyleyerek h...

Dyson Gen5 Detect marka kablosuz süpürgemizin halı süpürme ucunun tekerleği, kullanım esnasında hiçbir darbe ve zorlama olmadan kendiliğinden kırıldı. Uzun uğraşlar sonucu servise ulaşarak 30434765 sipariş numarası ile 30.09.2024 tarihinde parça sipariş edildiği ve en kısa sürede elimizde olacağı bi...

Dyson Gen 5 satın aldık, garanti süresi devam ediyor. O kadar dikkat etmemize rağmen başlığın tekerleği ekleyeceğim resimdeki gibi kırıldı. Sorun bizden kaynaklı sandım ama form sitelerine baktığımda çoğu kullanıcının başına gelmiş meğerse. Servis hizmetini bu saatten sonra göreceğim, Olur da servis...

Garanti süresi devam eden süpürgemin başlık kısmındaki yuvarlak yerleri kırıldı. 1 Temmuz'da sipariş verdim, 2 ay sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Dün firmaya söylediğimde sipariş oluşturuldu, bugün ise aynı yerden sıkıntı olduğu için gönderemeyeceklerini söylediler. Satış yapılırken koşulsuz şarts...