Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Gen5 Süpürge Bağlantı Oynama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

profile
Şenay
09 Mayıs 12:15
231

Dyson Gen5 süpürgeyi ilk aldığım dönemlerde hiçbir sorun yokken, yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz ile bağlantı borusu arasında belirgin bir oynama başladı. Süpürgeyi her elime alışımda, boruyu her hareket ettirdiğimde bu gevşeklik ve sallanma hissediliyor ve artık rahatsız edici bir seviyede.

Bu konuyla ilgili olarak Dyson ile hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla görüştüm. Bana, bu durumun bir sorun olmadığı, kullanıma bağlı olarak zamanla yaşanabileceği söylendi. Garanti sürem ise sadece iki ay önce sona erdiği için bana ücretli parça değişimi önerildi. Üstelik değişim yapılsa bile yeni üründe de aynı durumun yaşanabileceği ifade edildi. Bu kadar kısa sürede bağlantı noktasında bu seviyede bir oynama olmasını ve bunun “normal” kabul edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.

Garanti sürem yalnızca iki ay geçmiş olmasına rağmen, bu sorunun üretim/konstrüksiyon kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve süpürge ile bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettiğim bir markadan, bu konuda daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.

13 Mayıs 11:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Ürünün Kısa Sürede Parça Kopması Ve Garanti Reddi

profile
Burak
02 Nisan 18:07
370
Dyson Ürünün Kısa Sürede Parça Kopması Ve Garanti Reddi
dyson-urunun-kisa-surede-parca-kopmasi-ve-garanti-reddi-2.jpg
dyson-urunun-kisa-surede-parca-kopmasi-ve-garanti-reddi-1.jpg
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Şeyda
30 Aralık 2025 21:18
1.211
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Süpürge Sürekli Arızalar Ve Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

profile
Sinem
29 Aralık 2025 16:38
819

Dyson G5'te Soket Girişindeki Boşluk Ve Sallanma Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Sibel
16 Şubat 11:26
244
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Ücretli Değişim Teklifiyle Garantiyi Reddediyor

profile
Kübra
06 Mayıs 14:30
430
Dyson Müşteri Hizmetleri Ücretli Değişim Teklifiyle Garantiyi Reddediyor
Dyson Müşteri Hizmetleri Ücretli Değişim Teklifiyle Garantiyi Reddediyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri