Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Turbo Halı Başlığı Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson Gen 5 süpürgemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak garantimin 2025 yılının son aylarında bitmesinden kısa bir süre sonra turbo halı başlığım dönmemeye başladı. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu kadar pahalı bir makinenin, garanti biter bitmez bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde bana yeni turbo halı başlığı almam önerildi ve bunun için yaklaşık 6 bin tl gibi bir bedel söylendi. Garanti süresi yeni bitmiş bir ürünün bu kadar kritik bir parçasının arızalanıp, çözüm olarak da bu derece yüksek ücretli parça değişiminin sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle turbo halı başlığımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fiyatı ve Dyson markasına duyulan güven dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.