to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect süpürgeyi 2025 Ocak ayında satın aldım. 2025 Mayıs ayında cihaz “hava yolu tıkalı” uyarısı verdiği için Dyson destek hattı üzerinden servis talebinde bulundum. Serviste problemin filtre kaynaklı olduğu tespit edilerek filtre değişimi yapıldı ve cihaz bana bu şekilde teslim edildi.
11 Nisan 2026 tarihinde aynı uyarıyı yeniden almam üzerine filtreyi talimatlara uygun olarak su ile temizleyip yaklaşık 24–26 saat kurumaya bıraktım. Cihazı tekrar denediğimde problemin devam ettiğini gördüm ve tekrar Dyson destek hattı ile iletişime geçtim. Görüntülü bağlantı ile ürün üzerinde inceleme yapıldı ve filtreyi yıkayıp 24 saat kurumaya bırakmamız istendi. Bu adımları zaten uyguladığımızı ve sorunun çözülmediğini belirtmeme rağmen tarafıma servis kaydı açılmadı, sadece yıkama ve kurutma işlemini tekrar yapıp yeniden destek hattına başvurmam gerektiği söylendi. Bu durum yaşadığım mağduriyeti uzatmaktan başka bir işe yaramadı.
Dyson’ın bu aşamada ivedilikle servis kaydı açarak, ikinci kez yaşadığım bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Aynı problemi bir yıl sonra tekrar yaşamam halinde garanti süresi bitmiş olacağından, süpürgemi kullanamaz hale gelmekten endişe ediyorum. Ürünün bu serisinde genel bir sorun varsa ürün değişimi yapılmasını da ayrıca talep ediyorum.
Dyson Gen5 süpürgemi daha bir yıl olmadan “hava yolu tıkalı” uyarısı sebebiyle kullanamaz hale geldim. Yetkili servis, sorunun filtre kaynaklı olduğun...
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemi yaklaşık iki yıl önce 25–28 bin TL bandında satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken en az üç kez servise gitmek zorunda kaldı ve bu süreçte batarya bölümü değiştirildi. Ancak servisten geldikten sonra da sorunlar bitmedi; zaman zaman hiç çalışmadığı dönem...
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2025’te satın aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazda “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun filtreden kaynaklandığı, yeni bir filtrenin gönderileceği sö...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson Gen5 dik süpürgem son 3 gündür sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Ürünü düzenli temizlememe ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu uyarıdan kurtulamıyorum ve süpürgeden verim alamıyorum. Durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile g...
2023 Aralık ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5detect kablosuz süpürgeyle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli devam eden “hava yolu tıkalı” uyarısı ve ekrandaki toz göstergelerinin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Cihaz ilk bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra bu kronik a...
Yorumlar