Dyson V12 Detect Slim Süpürge’de Sürekli “Airways Blocked” Uyarısı Ve Ücretsiz Servis Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve neredeyse ilk altı aydan itibaren cihaz sürekli “airways blocked” uyarısı vermeye başladı. Halı veya parke fark etmeksizin, hangi zeminde kullanırsam kullanayım bu uyarı çıkıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım, görüntülü görüşmeler yapıldı. Her seferinde filtrenin tekrar yıkanması söylendi ancak zaten filtresini yıkayıp kısa süre kullanımdan sonra arıza devam ettiği için kendileriyle iletişime geçmiştim. Buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ürünün 2 yıllık garanti süresi de doldu.

Cihazı henüz fiziksel olarak bir servise götürmedim ya da göndermedim. Uzun süredir devam eden bu kronik hale gelmiş arıza için Dyson’ın kullanıcı hatası olarak görmeden, iyi niyet kapsamında ücretsiz servis hizmeti sağlamasını ve süpürgenin sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.