Dyson V12 Detect Slim Absolute’da Sürekli Airways Block Uyarısı Ve Filtre Problemi

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi aldıktan bir süre sonra üründe sürekli olarak “airways block” ve filtreyle ilgili uyarılar almaya başladım. Neredeyse her süpürmeden sonra bu uyarı ekrana geliyor, zaman zaman filtreyi temizlemem gerektiğine dair uyarı da çıkıyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve ürünün performansından memnun değilim. Gönderdiğim videoda da bu uyarıların kullanım sırasında nasıl tekrar ettiğini net şekilde görebilirsiniz.

Garanti süresi devam ederken bu sorun nedeniyle bir kez filtre değişimi yapıldı; ancak buna rağmen aynı problem tekrarladı. Ürünün garanti süresi 2025 senesinin sonunda doldu, fakat sorunun garanti kapsamında parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı olarak giderilmemiş olması nedeniyle bunun kronik ya da teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Dyson gibi üst segment ve yüksek ücretli bir markadan böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Ürünün hava kanallarında ya da filtresinde teknik bir problem olduğunu ve bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını değerlendiriyorum.

Ürünün detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekiyorsa kalıcı bir onarım yapılmasını, sorun çözülmüyorsa ürün değişimi ya da garanti süresi bitmiş olsa dahi yaşadığım bu tekrar eden arızaya yönelik olarak Dyson’ın müşteri memnuniyetini önceleyen makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.