to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi 2023 Ekim ayında mağazanızdan satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli “airways blocked” uyarısı vererek kendini kapatıyor ve bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamındayken filtre ve haznesi değiştirildi, ayrıca tarafıma söylenen tüm temizleme ve bakım adımlarını harfiyen uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi, cihaz birkaç saniye içinde kendini kapatmaya devam etti.
İlk günden beri makinede kronik bir sorun olduğunu defalarca dile getirdim, WhatsApp yazışmalarımda da ürün için iade/değişim talebi oluşturmama rağmen tarafıma sorunu çözecek net ve kalıcı bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti sürem dolduğu için 6.599 TL servis ücreti onaylamadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak sorun, ürünün en başından beri devam eden ve hiçbir şekilde giderilemeyen bir arıza olduğu için bu bedeli ödemek istemiyorum.
Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadan bu noktaya gelmiş olmamdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dyson’dan, sürekli aynı arızayı veren ve şu an hiç çalışmayan Dyson v12 süpürgem için herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Buyaka AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım. İlk zamanlarda performansı oldukça iyiydi ancak yaklaşık 2 ay önce çekim gücü ciddi şekilde düştü ve başlık kısmındaki mor patpat ...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Katar/Doha’daki Dyson mağazasından satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ürünün garantisinin Türkiye de dahil olmak üzere birçok ülkede geçerli olduğunu, herhangi bir problem yaşamam durumunda da hiçbir sorun olmadan değişim veya parça değişimi ...
Dyson v12 süpürgeyi 2 Ekim 2023 tarihinde Forum Media Markt mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Her defasında ürünü çalıştırdığımda kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve kullanamıyorum. Garanti süresi dolduğu için henüz m...
Dyson v12 süpürgemde, sonradan yaptığım araştırmalar ve mağaza çalışanlarıyla görüşmelerim sonucunda, toz haznesinde fabrika çıkışında sabit olarak bulunması gereken lastiğin ürünümde hiç olmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle cihazı kullandığım süre boyunca toz haznesi sürekli filtreyi tık...
Yorumlar