to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi Beymen’den aldığım günden beri başlıkla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Halılarımız ince ve süpürgeyi zorlayacak bir kullanımım olmamasına rağmen başlık sürekli takılma yapıyor ve normal bir temizlikte bile verim alamıyorum.
Ürünü aldığım tarihten bu yana başlık toplam üç kez bozuldu ve her seferinde garanti kapsamında değişim yapıldı. Dyson servisle görüştüğümde yeni başlık gönderdiler ancak üçüncü başlıkta da aynı sorun tekrar etti. Sürekli aynı arızayla uğraşmak, her defasında başlık beklemek ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ürünün kronik bir sorun yaşadığını düşündüğüm için, sadece başlık değişimiyle değil, süpürgenin komple değişimiyle kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Garanti sürem de yakında biteceği için, garanti sonrası aynı problemleri kendi imkanlarımla çözmek zorunda kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Gen5 süpürgem için ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
27.02.2024 tarihinde Beymen’den aldığım Dyson Gen5 süpürgenin başlık kısmı, ürünü aldığım günden beri arızalı şekilde çalışıyor. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra başlık bozuldu ve düzgün performans vermemeye başladı. Bu nedenle ürünü Dyson teknik servisine gönderdim. Yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve tarafıma tamir edildiğine dair e-posta ile bilgi verildi. Ancak ürün elime ulaştığında aynı arızanın hiçbir şekilde giderilmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ürünü aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve servis sürecine rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Bu nedenle arızalı Dyson Gen5 ürünüm için onarım değil, kesin ve net olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinde...
Dyson’dan aldığım Gen5 model süpürgemin henüz garantisi devam etmesine rağmen, boru ile gövde arasındaki bağlantı zayıfladı ve ciddi şekilde sallanmaya başladı. Bu zayıflık nedeniyle süpürgeyi kullanırken başlığın yere değmemesi gereken bölümü zemine sürtünüyor, parkelerde iz bırakıyor ve süpürme ha...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; üç kez batarya arızası yaşadım ve her seferinde sorun devam etti. Son olarak, 8 Temmuz’da servise gönderdim ve ürünüm 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak bu kez de çekiş gü...
Yorumlar