to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Sürekli Düşüyor Garanti Kapsamında Çözüm Alamıyorum
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinden çıkıyor ve başlık sürekli düşüyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, daha önce başlık gönderildiği için bu defa ücretli olarak yeni bir başlık alabileceğim söylendi. Ancak süpürgemin garantisi hâlâ devam ediyor (2026 Nisan ayında sona erecek). Ürünü Dyson online mağazasından satın aldım ve başlığın sürekli düşmesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Daha önce herhangi bir ödeme yapmadım, ancak bu kez ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyla ilgili maalesef ücretsiz olarak gönderemeyeceklerini isterseniz ücretli olarak web sitemizden alabilirsiniz yönlendirmesi yapıldı. Bende kendi tarafımdan olmayan bir hataya neden para ödüyorum dedim. Herhangi bir çözümleri yok maalesef!
