to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinden çıkıyor ve başlık sürekli düşüyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, daha önce başlık gönderildiği için bu defa ücretli olarak yeni bir başlık alabileceğim söylendi. Ancak süpürgemin garantisi hâlâ devam ediyor (2026 Nisan ayında sona erecek). Ürünü Dyson online mağazasından satın aldım ve başlığın sürekli düşmesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Daha önce herhangi bir ödeme yapmadım, ancak bu kez ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığının yan tekerlekleri kırıldı, daha önce de bu sorunu yaşadım ve garanti kapsamında yeni başlık gönderilmişti. 6 ay geçmeden yine aynı problemle karşılaştım. Tekrar Dyson'ı aradığımda, garanti kapsamında olmadığını ve ücretle alınacağını, parçanın da şu anda stokta o...
23.10.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı kısa bir süre içinde tekerlek kısmından kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak sadece 5 ay gibi kısa bir sürenin ardından gönderilen bu ikinci başlık ...
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü...
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık gönderm...
Yorumlar