to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan Mayıs veya Nisan 2025’te mağazadan aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığının temizlenen kısmı açılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım, ancak başlık arada bir açıldığı için yeni başlık göndermediler. Parke başlığımda ise yanındaki lastik kısmı çıktı ve bunu gösterdiğimde yeni başlık yollandı. Ancak yeni başlık geldikten kısa süre sonra, bu başlık da temizlik sırasında kendiliğinden açılmaya başladı ve sürekli aynı sorun yaşanıyor.
Son olarak bugün Dyson tarafından arandım ve parke başlığı daha önce bir kez değiştirildiği için ikinci değişimi garanti kapsamında karşılamayacaklarını, bunun için 4500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, kendiliğinden oluşan bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik süpürgeyi zor şartlarda, yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede aynı parçanın tekrar arızalanması kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesizliğidir.
Daha önce de farklı Dyson ürünlerini kullandım ve genel olarak memnun kalamadım. Şu an yaşadığım bu sorun için ücretsiz yeni parke başlığı gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect model süpürgeyi Ağustos 2022’de Dyson online mağazadan satın aldım. Son 3 aydır halı başlığının yerinden sökülemediğini ve dış kapağın para ile çıkarılırken elde kaldığını fark ettim. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayet ve videolarını gördüğüm için tekrar çekme gereği duymadı...
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinde...
Garanti kapsamında olan Dyson Gen5Detect kablosuz süpürgemde, ilk 6 aydan sonra manevra yaparken zorluk ve filtre kısmından ses gelmesi sorunları yaşamaya başladım. 16.03.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim. Başlangıçta gerekli bakımlar yapıldı ve yeni başlık gönderildi, süreç ilk etapta sorunsu...
Dyson gen5 detect dikey süpürgemin başlığında bulunan tekerleklerden bir tanesi süpürgeyi kullandığım esnada yerinden çıktı. Aynı problemi 2024 ağustos ayında da yaşamıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm 1.5 ay içerisinde başlığın yenisi tedarik edilerek tarafıma gönderildi. Şu anda tekrar a...
Dyson Gen5 süpürgeyi Mall Of İstanbul mağazasından aldım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Daha önce halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı başlıkta sorun yaşıyorum ve buna ek olarak başlığın kenarındaki aksesuar, teker kıs...
Yorumlar