to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven firmasından 23.01.2026 tarihi saat 17:05 için Düzce – İstanbul Dudullu seferine 3N7HP PNR numaralı bilet ald...ım. Ancak biletimin onayım olmadan tarihinin değiştirildiğini fark ettim ve bunun üzerine 444 67 81 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bugün saat 16:28’de görüştüğüm müşteri hi
19.01.2026 tarihinde Alanya Otogarı’ndan 16.00 kalkışlı, Düzce Güven firmasına ait Zonguldak Otogarı varışlı seferle yol...culuk yaptım. Biletimde varış saati 07.40 olarak görünmesine rağmen Zonguldak’a yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 09.00 civarında ulaştık. Gece yolculuğu olmasına rağmen yolda trafik y
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.30 Dudullu–Düzce seferi için Düzce Güven firması üzerinden biletim vardı. Haberim ve onay...ım olmadan biletimin saati 18.35 aracına aktarılmış. Araç da gecikince, saat 19.28’de 444 6 781 numaralı hattı aradım. Telefona Düzce Otogar’dan olduğunu düşündüğüm genç bir beyefe
11.01.2026 tarihinde saat 12.30 İstanbul Dudullu – Akçakoca seferi için Düzce Güven’den aldığım biletle yolculuk yapmak ...üzere eski Dudullu terminaline gittim. Firmanın taşındığına dair ne bir SMS bilgilendirmesi ne de terminalde herhangi bir tabela veya yazı bulunmadığı için uzun süre otobüsümü bekl
11.01.2026 sabahı Düzce Güven’in çağrı merkezini aradım. Telefona cevap verip sesimi duyduktan sonra yüzüme kapatan bir ...çağrı merkezi ile muhatap oldum. Bilet değişim talebimde ise değişimi yapıp koltuk numarasını söyledikten hemen sonra yine telefon yüzüme kapatıldı. Ancak ısrarla tekrar arayıp an
04.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Düzce Güven firmasının İzmit/İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuğa başlamadan ön...ce bunun hayatımın en kötü yolculuğu olacağını tahmin edemezdim. Sefer başlangıcından itibaren pek çok olumsuzluk yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Öncelikle yaklaşık 6 saat
01.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Düzce Güven Turizm ile Bolu’dan Ankara’ya gitmek için biletli yolculuğum vardı. Ancak... seferim için otobüs gelmedi; buna rağmen sonradan gelen ve koltukları boş olan otobüslere aktarım talep etmeme rağmen beni araca almadılar, boş otobüse yeni yolcu aldılar. Bu sür
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 11.34 ve 11.49’da Düzce Güven Turizm’in Düzce Otogar şubesini 411 6781 numaralı telef...on üzerinden aradım. Amacım, gelecek servisin kalkış saatine göre uygun bir otobüs bileti almaktı. Ancak hem yanlış bilgilendirildim hem de çalışanların üslubu ve davranışları nede
17 Aralık tarihinde saat 18.30 İzmit–Düzce seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Beçide’de inmek için bilgi alm...ak amacıyla hem Düzce Güven Düzce Otogar’a hem de diğer numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmediği için sağlıklı bilgi alamadım. Beçide’de inmek için uygun o
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat et...tim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiç
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Düzce Güven firmasından Sultanbeyli–Düzce güzergahı için 22925312 numaralı otobüs ...bileti aldım. Özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek istedim ancak ne iptal işlemi gerçekleşti ne de biletim açığa alındı. Otobüs saati geldiğinde ise firma personeli tarafın
07.11.2025 tarihinde Bursa'dan Zonguldak Ereğli'ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti... aldım (Bilet No: 22842370, Koltuk No: 14 ve 15, Plaka: 81 dg 295). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, 20.00'de hareket etti. Varış saati 00.00 olarak belirtilmişti fakat sa
28.10.2025 saat 20.00'de Düzce Güven firmasında PNR: IVY8P numaralı Nazilli-Hendek otobüs biletim vardı. Araç plakası 34... ***165. Saat 19.45'te terminaldeydim, bir Düzce Güven otobüsü otogardaydı. Kalkış saatine daha vakit olduğu için yiyecek almak amacıyla hızlıca markete uğradım. Marketteyken otobü
9 Ekim Perşembe günü saat 17.15’te Zonguldak-Düzce seferini yapan Düzce Güven otobüsünde yaşadığım çok ciddi bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Otobüs hareket etmeden önce şoför, otobüsün önünde bir bankta oturuyordu ve ben de yanında ayakta bekliyordum. Şoförün bakışları beni rahatsız etti. Telefonunu
27.09.2025 tarihinde Düzce Güven Otobüs Firması'nın Alanya–Kdz. Ereğli seferinde 17 numaralı koltukta seyahat eden F****... Y*****'a ait valiz, yolculuk sonunda Kdz. Ereğli otogarında kayboldu. Valizimin içinde yurt dışından gelen ve benim için hayati öneme sahip kalp ilaçlarım bulunmaktaydı. Maddi kay
3 Ekim 2025 tarihinde annem için Düzce Güven firmasından İzmit Otogar’dan Düzce Otogar’a gitmek üzere 10 numaralı perond...an saat 12:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 22719542, 350 TL, kredi kartı ile ödendi). Perona gelen otobüsün Düzce’ye giden otobüs olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel taraf
20 Eylül 2025 tarihinde Düzce Güven firmasının Esenler Otogarı’ndan saat 12:00’de hareket eden İstanbul-Düzce seferinde,... 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Normalde 37 kişilik olan otobüs, son anda kapasite artırılarak 41 kişiliğe çıkarılmış ve koltuk alanlarımız ciddi şekilde daralmıştı
20 Eylül 2025 saat 12:00’de Düzce’den İstanbul’a Düzce Güven firmasının otobüsüyle, 36 ve 37 numaralı koltuklarda (PNR: ...aherg) yolculuk yaptık. Yolculuk öncesinde otobüse son anda fazladan koltuk eklenmiş ve bacak mesafesi 10 cm’ye kadar düşürülmüştü. Bu durum hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem
Bana ait olmayan bir biletleme işlemi yapılmış. Bugün Düzce Güven Seyahat firmasından, benim telefonuma biletleme işlemi... yapıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak isim hatta cinsiyet bile bana ait değil. İstanbul Dudullu'ya bir seyahat gerçekleşiyor. Linke tıklamak istemedim, belki başka bir amaç i
13 Eylül saat 22.30’da Samsun’dan Bolu’ya Düzce Güven otobüsüne binmek üzere taksiyle Samsun Otogarı’na geldim. Ancak ot...obüsün 1 saat rötarlı geleceğini, sadece ben sorunca otogardaki sorumlu kişiden öğrendim. Gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir mesaj veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı
22 Ağustos saat 17.56’da Düzce güven’in Harem şubesini arayarak Harem otogarı’ndan Dudullu otogarı’na servis olup olmadı...ğını sormak istedim. Telefona çıkan görevli a** d., daha konuşmanın başında kaba bir tavır sergiledi ve neredeyse "biletiniz oradan, servisi buradan almayın" diyerek laubali bir şe
31 Temmuz 2025 tarihinde sabah 7.00 şeklinde internet sayfasında bilet sattılar telefonla teyit ettim ve bana saat 7.00 ...için SMS bilet gönderdiler. Sabah geldiğimde 7 de aracımız yok bekleyeceksiniz denildi. SMS'i gösterdim hiçbir açıklama ve özür yok. Hem yalan bilgi ile bilet satışı hem sıfır müşt
14/07/2025 15.45 de Kdz. Ereğli'den İzmit'e gitmekte olduğum Düzce Güven otobüs firmasında dışarıda 35derece sıcakta oto...büste nefes alamıyoruz. Klima çok düşükte ve otobüs şoförü neredeyse bir saat telefon görüşmesi yaptı. Bu kadar insanın can güvenliği nerede sormak istiyorum izninizle...
