to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Patnos İtimat tarafında personel tutum ve davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların biletli koltuklarından gerekçesiz kaldırıldığı ve kaba üsluba maruz kaldıkları belirtiliyor. Bunu %22 payla haber verilmeksizin iptal edilen seferler izliyor. Şikayetçiler ayrıca bilet iadelerinin yapılmadığını ve destek hatlarına ulaşılamadığını bildiriyor.
11 Kasım Çarşamba günü Patnos İtimat firmasıyla Ağrı–Patnos arası 08:30 seferine bilet almıştım. Ancak araç zamanında ge...lmedi ve seferim yaklaşık saat 10:00’da yapıldı. Yaklaşık bir buçuk saatlik bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Firmadan ricam, sefer saatlerini gerçekte kalkış yaptık
18.10.2026 tarihinde Patnos İtimat firmasının Erzincan’dan Bodrum’a giden seferine bindim. Yanımda 3 parça bagajım vardı... ve eşyalarımı önce otobüsün içine aldılar. Erzincan’dan sonra binen yolcuların ise tüm bagajlarını aracın içine yerleştirdiler, otobüsün içi son derece düzensiz ve kirli bir hale
Patnos İtimat firması Erzurum Trabzon 26.09.2026 14.15 otobüsü 1 saat gecikti ve mağdur oldum. İlgileri 0, müşteri hizme...tlerini aradığımda bana otobüs şoförünün numarasını verdi. İade almak istediğimde ise yapamayacaklarını söylediler. Kendinize biraz kıymet veriyorsanız asla binmeyin. Muhatap olduğ
10 Eylül 2026 günü sabah saat 10.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda Patnos İtimat’ın yazıhanesinde ailemle birlik...te çok kötü bir olay yaşadım. İlçelere giden servis konusunda bilgi almak ve rezervasyon için yazıhaneye gittiğimde, yaklaşık 55 yaşlarında, bilet ve rezervasyon işlemlerini yapan
2 Eylül 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden, kurumsallığına güvendiğim için tercih ettiğim Patnos İtimat Turizm ...firmasına ait, kalkış saati 21.55 olan VXH20BS peron numaralı Merzifon–Malazgirt seferinin 23 numaralı koltuğuna otobüs bileti satın aldım. Otobüsün Merzifon’a yaklaşık 23.30 gibi,
2 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasına ait, kalkış saati 21.55 olan, VXH20BS peron numa...ralı Merzifon–Malazgirt seferinin 23 numaralı koltuğuna bilet aldım. Ancak otobüs Merzifon’a yaklaşık 23.30’da gelerek ilk mağduriyeti yaşamama sebep oldu. Araç Patnos’a ulaştığın
14.08.2026 tarihinde saat 08.30’da yapılacak otobüs seferi için Muş Ovası firması üzerinden bilet aldım ve yolculuğumu b...una göre planladım. Biletime ve sefer saatine güvenerek hareket ettim; ancak otobüs saatinde bana biletimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da “o fiyata bilet olmazmış” den
07.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Patnos İtimat Turizm firmasından Kayseri Otogarı’ndan Doğubeyazıt Otogarı’na 23.30... hareketli, 21 numaralı koltuk için bilet aldım. Özellikle ön taraf ve cam kenarı olmasına dikkat ederek koltuk seçimi yapmıştım. Yolculuk sırasında Erzurum Efendioğlu Dinlenme Te
05.08.2026 tarihli Erzurum–Konya seferiniz için Patnos İtimat firması üzerinden Enuygun aracılığıyla bir bilet aldım. Bi...letimde sefer saati 16.00 olarak görünüyor ancak saat farkını yanlış yorumladığım için sefer saatini 18.00 sanarak otogara bu saatte gittim ve seferi kaçırdım. Erzurum Otogarı’nda
22.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Esenler Otogarı’nda Patnos İtimat yazıhanesine giderek, bir telefonu Ağrı Patn...os otogarına kargo niyetiyle göndermek istedim. Daha önce ilgili şoför ile konuşup anlaşmıştım ve bu doğrultuda yazıhaneye girdim. Ancak yazıhanede çalışan bir kişi, son derece sa
26.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Patnos İtimat ile Ağrı’dan Nevşehir’e yaptığım yolculukta muavinin tutumundan ...ve benden talep ettiği haksız ücretten dolayı şikayetçiyim. Yolculuk için toplam 2400 TL ödedim, bunun dışında muavin bagajımın fazla olduğunu söyleyerek benden 400 TL daha talep e
25 Haziran Cuma günü saat 10:30’da Patnos İtimat firmasına ait Yalova–Sivas seferine bindim. Yolculuk boyunca yaklaşık 8... saat klima açılmadı. Şoförler ve muavinler yol boyunca sigara içebilmek için camları açık tuttukları için araç bir türlü soğumadı, içerisi hem çok sıcak hem de yoğun sigara kokulu
Patnos İtimat’tan 04.07.2026 tarihinde saat 11.55 seferi için Esenler–Suşehri güzergahına, Enuygun üzerinden bilet satın... aldım. Müşteri olarak bütçeme ve programıma uygun olduğu için özellikle bu seferi tercih ettim. Daha sonra firma hiçbir şekilde benim onayım veya talebim olmadan bileti kafasına
18.06.2025 tarihinde Patnos İtimat firmasından Erzurum çıkışlı, sabah 07.00 hareketli sefer için yaklaşık 800 TL ödeyere...k bilet satın aldım. Sabah erken saatte taksiyle otogara gittim ve taksi için de 600 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak otogara vardığımda otobüsün 3 saat ertelendiğini oradaki görevl
11 Haziran saat 18.30’da Ankara’dan Patnos’a Patnos İtimat firmasına ait VWC20BS sefer numaralı otobüs ile yolculuk yapı...yorum. Yol boyunca otobüste yüksek sesle müzik açıldı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Rahatsızlığımı iletmeme rağmen müzik yüksek seste çalınmaya devam etti. Uzun bir yolcu
10 Haziran’da Ağrı’dan Patnos İtimat firmasına ait otobüsle Aydın’a yolculuk yaptım ve 11 Haziran’da Aydın Otogarı’na in...diğimde tüm valizlerimin kaybolduğunu fark ettim. Üç adet büyük valizim vardı ve hepsinde kişisel eşyalarım, takılarım, kıyafetlerim, ayakkabılarım ve misafirlikte kullanacağım eşy
Patnos İtimat firmasıyla sorun yaşadım. Eniştem bileti fiziki olarak Ağrı Otogarı'ndan aldı, 4 Haziran 14:30’da. Ben ise... 4 Haziran sabah 07:30‑08:30 saatleri civarında Tutak ilçesindeki Patnos İtimat firmasına giderek, "Burada binsem ölümü dedi, bakayım dedi, isim sordu, koltuk numarası sordu ve tam
31 Mayıs Pazar günü saat 21.00 kalkışlı Yozgat–Ağrı seferi için biletimi Obilet üzerinden Patnos İtimat firmasından aldı...m. Otobüse Yozgat otogarından binecekken, şoför beni otogardan almayacağını, yola geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yol kenarına geçtim, ancak tekrar aradığımda bu kez otog
30.06.2026 tarihinde saat 11.30’da Ağrı’dan Patnos İtimat firmasının Trabzon seferine bindim. Bayan olarak bilet aldım v...e bu şekilde yolculuk yapmak istedim. Saat 14.44 sularında Erzurum Otogarı’na geldiğimizde, yanıma bayan yolcu olması gerekirken 35 numaralı koltukta bayan yolcu oturuyorken, 36 nu
29 Mayıs Cuma günü saat 17.00’de Erzurum’dan kalkan Patnos İtimat aracının ön koltuğunda yolculuk yaparken iki şoförün d...e sürekli sigara içmesinden dolayı yol boyunca çok ciddi şekilde rahatsız oldum. Araçta sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yönetmeliklere aykırı olmasına rağmen buna alene
23.05.2026 tarihli Eskişehir–Van, saat 14.15 kalkışlı Patnos İtimat Turizm seferi için bileti, 30.04.2026 tarihinde Obil...et uygulaması üzerinden Obilet’in belirlediği fiyattan satın aldım. 21.05.2026 tarihinde ise Obilet’ten hiçbir bilgilendirme yapılmadan, muhatabım olmayan Patnos İtimat Turizm tara
Patnos İtimat firmasına ait 23.05.2026 tarihli, saat 06.00 kalkışlı Ağrı–Patnos seferi için Enuygun üzerinden bilet satı...n aldım. PNR numaram QZA20BS olup, sefer günü Ağrı Otogarı’nda zamanında hazır bulunmama rağmen otobüs terminale ve perona hiç girmeden geçip gittiği için araca binemedim ve seyaha
23.05.2026 tarihli, saat 14.15 kalkışlı Eskişehir–Van (Patnos İtimat Turizm) seferi için bileti, 30.04.2026 tarihinde Ob...ilet uygulaması üzerinden, Obilet’in belirlediği fiyattan PNR numarası A2A20BS olan biletle satın aldım. Bileti tamamen Obilet’e güvenerek, uygulamada gördüğüm ücret üzerinden aldı
