to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak Salı sabahı saat 09.45’te görünen Düzce Güven Zonguldak aracına binmek için İstanbul Harem Otogarı’ndaki Düzce Güven 1 numaralı perondaki şubeye geldim. Saat 09.40 civarında oradaydım, kısa süreliğine büfeye gidip geldim. Ardından görevliye aracın ne zaman geleceğini sormak için içeri girdim....
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 İstanbul – Düzce seferi için Düzce Güven firmasından aldığımız biletle seyahat edecektik. Saat tam 13.00’te Esenler Otogarı’nda peronda olmamıza rağmen otobüsün 13.00’dan 5–10 dakika önce kalktığını ve koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Üstelik bize hiçbi...
14 Temmuz saat22.30 İstanbul Dudullu Düzce otogarı için almış olduğum Düzce güven seyahat bilet ile ilgili şikayetimi dile getiriyorum. Otobüs arızadan dolayı Dudullu'ya saat 00.20 de giriş yaptı. 00.30 da kalkan otobüs 10 dakika sonra Sultanbeyli'ye varmadan yeniden arıza yaptı. Şuan saat01.22 otob...
Düzce güven seyahat firmasından saat 15.45 te saat 20.00 bilet aldık. Saat 20.00 halen otobüs yok. Soruyoruz. Bilgimiz yok diyorlar. Kimin bilgisi olacak. 4 saat bekledik. Gelen her otobüs 1 saat öncesinden hazır bekliyor. Bizim otobüs yok. Bari bilgi verin. O da yok. Hizmet kalitesi 0 olan bir firm...
"Otobüsün direkt sahibi aradı, maddi olarak zararımı karşılamak istediğini söyleyerek mahcubiyetini dile getirdi. Kendisine teşekkür ediyorum"
Düzce güven bavulumu bulamıyor! 22 Nisanda Esenler otogardan Akçakoca'ya saat 11:00 aracıyla yolculuk yaptım. Saat 16:00 gibi Akçakoca'ya geldiğimizde bagajda sadece 2 bavul vardı ve ikisi de bana ait değildi. 70 yaşlarında olan muavin bavulunuz nerede diye bana sordu! Yaşından dolayı olabildiğinc...
Düzce şehir içi otogardan eve götürme evden otogara götürülme hizmetinden yararlanmak istedim. Beci sapak durağından alınmak için aradım. Her aradığımda abla 10 dakika ya oradayız 15 dakika ya oradayız, özellikle hakan kafe nin karşısında olduğumu birkaç defa belirttim. Bu şekilde yarım saat belki d...
25 Ekim 17.30'da Düzce'den Bursa'ya biletim vardı. Yol üzerinden alınmasını arayıp rica ettim ve onlar da kabul edip muavinin/şoförün numarasını verdi. Sorduğumda bana şoförün bilgisi olduğunu söyledi. Ben de beni alacakları yere geldiklerinde beni arayacaklarını düşünmüştüm. Beni almaları gereken y...
Bolu-Kdz. Ereğli 12.08.2024 00:50 seferinde 81 DG 484 plakalı araçla yolculuğumda cüzdanımı düşürmüşüm. Araçtan indiğimde fark ettim. Ereğli terminaldeki yazıhaneyi indikten 10 dakika sonra aradım. Sabah 6:30'da tekrar aramamı, aracın dinlenmede olduğunu belirttiler. Tekrar tam 6:30'da aradığımda ya...
12/05/2024 tarihinde bilet aldım. 13/05/2024 saat 07.15'te Hendek-Gebze otogarına gitmek üzereydim ancak şu an saat 01.25 ve hala biletimi iptal ettiremedim; muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri de açmıyor. Biletimin iptalini talep ediyorum. 'Son 3 saate kadar iptal edebilirsiniz.' diye belirtmiş...
23.09.2023 tarihinde saat 13.30 Düzce güven Ankara-Kdz. Ereğli seferinde çantam üst bagaja sıkıştırılmaya çalışılmış ve kumaşında rahatsız edici derecede deformeler var ve çantayı 22.09.2023 tarihinde aldım etiketi üstünde iken. Düzce güven'i aradığımda sorumluluk bize ait değil biz yapmadık dedi. B...
24.09.2023 saat 14:00 Düzce- Çayırova otobüsüne internet üzerinden online bilet satın aldım, daha sonrasında as taksi Düzce güven yazıhanesine gelerek yazıhane personelinden sisteme as taksiden bineceğimi sisteme not düşmesini istedim. Benimle birlikte bir kişi daha vardı ve 14:10 da burada olması v...
15 Eylül 2023 Kdz. Ereğli İstanbul arabası saat 14.15 e bilet aldım. Ve bilet alırken Harem otogarı iniş seçeneği vardı buna istinaden Harem otogarı bileti seçtim. Binerken bagajım Harem olarak alindi ve muavin inişimi Harem diye kaydetti. Meğerse Dudullu otogarında inip oradan servisle hareme geçme...
05 0****23 cumartesi 08 00 de İstanbul'dan Düzce'ye 2 bilet aldım. Kuzey Marmara otoyolunda seyir halindeyken şoför uyumuştur ve bariyerlere çarptı. Son anda durduk. Şoför uykusuz yola çıkmıştır. Böyle sorumsuzluk olmaz. Kim yetkiliyse buna bir çare bulsunlar. Allah'tan bariyer vardı, bariyer olmaya...
Düzce güven ama güvenme, Giderim deme, pişmanlık, Zaman israfı, Yürüyerek git daha iyi Bir kere oldu son oldu. 30 dakika ge gelip 20 dakika peronda bekledi. Ayakta yolcu, kedi kopek para kimde ise aldı. Muavin dayı arada espri yapmaya falan çalıştı. Sinir stres
