to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat ettim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiçbir sorun olmayacağı söylendi.
Ancak Trabzon’a yaklaştığımızda, bu noktaya girmeyeceklerini ve sadece otogarda indirebileceklerini söylediler. Trabzon otogarı şehrin dışında olduğu için, evime dönebilmek adına tekrar taksiye binmek zorunda kaldım ve yaklaşık 400 TL fazladan ödeme yaptım.
Bu konu hakkında firma ile iletişime geçmek istediğimde ise ya telefonlar açılmıyor ya da alaycı bir tavırla yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de sonrasında sergilenen bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle, seferde görevli tüm personelden ve firmanın bu yaklaşımından şikayetçiyim. Moloz durağında indirileceğim bilgisi verilmeseydi, bileti o firmadan almayacakken; verilen sözün tutulmaması ve mağdur edilmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Fazladan ödediğim ücretin iadesini ve firma personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Bursa'dan Zonguldak Ereğli'ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (Bilet No: 22842370, Koltuk No: 14 ve 15, Plaka: 81 dg 295). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, 20.00'de hareket etti. Varış saati 00.00 olarak belirtilmişti fakat sa...
05.12.2025 tarihinde Düzce Güven firması üzerinden Harem Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye gitmek üzere 07:45 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Bilet uygulamasında sefer saati açıkça “07:45 otobüs kalkışı” olarak görünüyordu. Ancak Harem Otogarı’na gittiğimde, bana 07:45’in sadece servis saati ol...
19.09.2025 tarihinde Düzce Güven Seyahat firmasından İzmit Otogarı-Zonguldak Otogarı arası için 18:35 saatli, 25 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 22638058). Otobüsüm 18:35’te gelmesi gerekirken 19:00’da hareket etti. Bilette yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak belirtilmişti, ancak rötarlı kal...
Düzce Güven Seyahat firmasından 14.03.2025 tarihinde saat 13.00 aracına Düzce'den Kdz. Ereğli otogarına bilet aldım. Muavine otogarda ineceğimi söyledim. Otogara girmek için şoförün kavşaktan u dönüşü yapması gerekiyor. Çoğunluksa şoförler otogara girmek istemiyor. Otogarda inecek tek yolcu bendim. ...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
Yorumlar