to read complaints and reviews, or file yours."Ürün gönderimi yaparken yetkili servis yerine teknik servise gönderim yapmışız ancak teknik servis bizi bu konuda hiç uyarmadı. Dream yetkililerine ilgilendikleri için ayrıca teşekkür ediyorum."
Dreame L10s Plus robot süpürgemi yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra h...aritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz evin haritasını çıkarırken od
Dream L10S Plus robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt mağazasından satın aldım ve cihazı ilk 1 yıl boyunca sev...erek kullandım. Ancak 1. Yılın sonunda ürünün paspaslama özelliği tamamen bozuldu, paspaslar sürekli kuru kalmaya başladı ve hiçbir şekilde paspaslama yapmaz hale geldi. Son 2 ay
Dreame L10s Plus robot süpürgemde, ürünü aldığım günden beri su tankıyla ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Önce su tan...kı çatladı, ardından yenisi gönderildi. Gelen yedek su tankı da hatalı çıktı ve tekrar başka bir tank gönderildi. Gönderilen son tankta ise bu kez su sızdırma sorunu yaşadım, zemi
Dream markasına ait Dreame L10s Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan i...tibaren ciddi sorunlar yaşamama rağmen, garantisi bitmeden üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Ürünün fabrika çıkışlı sistemsel hatalı olduğunu düşünüyorum. Cihaz süpürme esnası
"Başta Engin beye çok teşekkür ederim Deniz hanımda iletişime geçti benimle sağ olun"
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk dönemden itibaren harita sorunları, eksik temizlik, temizlik görevini tamamlamadan farklı alanlara geçme, paspas sırasında yetersiz su verme ve genel performans problemler
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 21.04.2026 tarihli 11161793576 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürü...nü aldıktan sonraki ilk 4 gün içinde süpürgenin kendi kendine, benim hiçbir komut vermememe rağmen temizlik başlatıp durması nedeniyle gecenin bir vakti bile kalkıp cihazı kapatmak
Dreame L10s Plus robot süpürgemi “mesafe sensörü hatası” nedeniyle 30.04.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burada AVM içindeki... Media Markt mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. 06.05.2026 tarihinde ürünün onarımı yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde, sanki
"Şikayetim üzerine benimle ilk andan itibaren çok yakından ilgilenen, sürecin her aşamasında nezaketini ve çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Dreame Türkiye ekibinden Deniz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği üstün gayret için çok teşekkür ederim. Servis sürecinde yaşanan aksaklığı hızla üstlenerek cihazımı sıfır, kapalı kutu ürünüyle değiştirdiler. Yeni cihazım elime ulaştı ve sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Dreame Türkiye'ye ve özellikle markanın vizyonunu en iyi şekilde temsil eden Deniz Hanım'a müşteri memnuniyetine verdikleri değer için tekrar teşekkürler."
"Dreame - Ouno Servis Mağduriyeti" Dreame L10S Plus robot süpürgemi su püs...kürtmeme şikayetiyle servise gönderdim. 16.04.2026 tarihli ilk servis formu
"Tek teşekkürüm ilgilenen müşteri temsilcisi kürşat beye hemen sorunumu çözdü ve gayet iyi detaylı bir şekilde anlattı"
"Dreame servisinden arayan kürşat bey gerçekten çok güzel ilgilendi kafama takılan bütün soruları cevapladı çok memnun kaldım kendisine teşekkür derim"
"Dreame ekibine çok teşekkür etmek istiyorum. Her aşamada bana çok yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Asıl sorunlu olan Hepsiburada'nın bana yanlış yetkili servise yönlendirmesiydi. Bana Hepsiburada'nın yapamadığı kargo bilgilerini de paylaştılar. Herhangi bir sorun da sorunsuz bir şekilde ulaşabilmek içimi de çok rahatlattı. Tekrar tüm ekibe teşekkür ederim. Robotumdan da inanılmaz memnunum💕"
Temmuz 2025'te Hepsiburada'dan (Sipariş No: 469 508 648 7) büyük bir hevesl...e Dreame L10s Plus robot süpürge aldım. Evden çalıştığım ve başka süpürgem
Dreame marka L10s Plus robot süpürgemin istasyonu kendi kendine bulmamaya başladı ve bu nedenle ürünü 26.02.2025 tarihin...de İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. İş emri numaram ISTO1-OU-0418256’dır. Yaklaşık 1,5 aydır ürünüm serviste bekliyor. Servis tarafı sürekli yedek parça beklendiğini sö
Yaklaşık bir yıl önce Dreame L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Cihaz en baştan beri silme yapmıyordu ancak diğe...r fonksiyonları çalıştığı için çok üzerinde durmadım. Daha sonra süpürme yapmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce cihazı İstanbul’daki Ouno yetkili se
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Ankara Eryaman Metromall şubesinden Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 16.999 T...L bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra robot süpürgenin su haznesinden aşırı derecede
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Aldığımız günden beri doğru düzgün süpürmüyor, yerleri ...iyi temizlemiyor ve pedlerini sürekli atıyordu. Daha önce bu tarz bir cihaz deneyimimiz olmadığı için bunun arıza olabileceğini başlangıçta anlayamadık. Sonrasında aynı ürünü kulla
23.05.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından Dreame L10s Plus robot süpürgeyi ek sigorta ile birlikte ...yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 4 ay dolmadan cihazda ıslatma ve haritalama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü 22.09.2025 tarihinde
Dreame L10s Plus robot süpürgemiz silme modunda çalışıyor gibi görünmesine rağmen su vermiyor. Su haznesindeki su hiç az...almıyor ve temizlik bittikten sonra paspas pedleri tamamen kuru kalıyor. Cihaz bu nedenle silme işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dream Bot L10S Plus robot süpürge, hiçbir düşme, darbe veya dış kırılma o...lmamasına rağmen yaklaşık dört ay sonra motor arızası verdi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak benden 4.500 TL servis ücreti ve ayrıca 1.400 TL kargo ücreti talep ed
"Dreame Türkiye'nin ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10s ...Plus robot süpürge satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak son 1
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt’ten Dreame Bot L10s Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama ...rağmen kısa süre içinde su tankı su sızdırmaya başladı. Ayrıca cihaz, haritalama yapılmasına rağmen sürekli kapılara ve kanepe ayaklarına çarparak kendini çatlatmış durumda. Yaşad
18 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Dreame Bot L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün ...için ayrıca kasko yaptırdım ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. İlk yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında cihaz “yan fırça sorunu” uyarısı vermeye ve süre
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgeyi kasım ayının başında sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde i...stasyona çıkmıyor ve içindeki tozları istasyona boşaltmıyordu. Bunun üzerine ürünü 12 Kasım’da Dreame teknik servise gönderdim ve inceleme sonucu tarafıma yeni ürün gönderdiklerine
"Dreame müşteri hizmetlerinin bana ulaşıp süreci hızlı bir şekilde ilerletip cihazımı tamir ettiler bu süreçte ilgileri ve anlayışları için teşekkür ederim."
Dreame L10s Plus robot süpürgemi, moplama esnasında su akıtmama ve su gelme...me şikayetiyle yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında servise gönderdim
"Firma mağduriyetimi çözdü teşekkürler"
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya Media Markt’...tan aldım. Cihaz ilk arızasını Haziran-Temmuz aylarında verdi ve toplamda d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
