1
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Hatalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Gülistan
11 Haziran 12:0390
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DreameL10S Plus
L10S Plusl10s plus robot süpürge
25 şikayet
1
Dreame L10s Plus Robot Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Talebi
Yeşim
10 Haziran 15:2244
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihazı ald...ığım ilk dönemden itibaren harita sorunları, eksik temizlik, temizlik görevini tamamlamadan farklı alanlara geçme, paspas sırasında yetersiz su verme ve genel performans problemler
1
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Kendi Kendine Çalışıyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve İade Reddi
Gülhan
9 Haziran 14:2976
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 21.04.2026 tarihli 11161793576 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürü...nü aldıktan sonraki ilk 4 gün içinde süpürgenin kendi kendine, benim hiçbir komut vermememe rağmen temizlik başlatıp durması nedeniyle gecenin bir vakti bile kalkıp cihazı kapatmak
Dreame L10s Plus Garanti Servisi Sonrası Çizik, Eksik Parça Ve Traktör Gibi Gürültülü Çalışma
Ayşenur
7 Mayıs 23:00753
Dreame L10s Plus robot süpürgemi “mesafe sensörü hatası” nedeniyle 30.04.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burada AVM içindeki... Media Markt mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. 06.05.2026 tarihinde ürünün onarımı yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğinde, sanki
5
Çözüldü
Garanti Dışı Kırık Ön Ayak Ücreti Ve Su Püskürtmeme Şikayeti
Harun
7 Mayıs 15:45972
"Şikayetim üzerine benimle ilk andan itibaren çok yakından ilgilenen, sürecin her aşamasında nezaketini ve çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Dreame Türkiye ekibinden Deniz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği üstün gayret için çok teşekkür ederim. Servis sürecinde yaşanan aksaklığı hızla üstlenerek cihazımı sıfır, kapalı kutu ürünüyle değiştirdiler. Yeni cihazım elime ulaştı ve sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Dreame Türkiye'ye ve özellikle markanın vizyonunu en iyi şekilde temsil eden Deniz Hanım'a müşteri memnuniyetine verdikleri değer için tekrar teşekkürler."
"Dreame - Ouno Servis Mağduriyeti" Dreame L10S Plus robot süpürgemi su püs...kürtmeme şikayetiyle servise gönderdim. 16.04.2026 tarihli ilk servis formu
4
Çözüldü
Dreame Su Tankı Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Ücretlendirme
Tuğçe
6 Mayıs 19:23878
"Tek teşekkürüm ilgilenen müşteri temsilcisi kürşat beye hemen sorunumu çözdü ve gayet iyi detaylı bir şekilde anlattı"
5
Çözüldü
Su Tankı Kırılan Dreama L10s Plus İçin Yedek Parça Ve Geri Dönüş Talebi
Tuğçe
6 Nisan 16:13975
"Dreame servisinden arayan kürşat bey gerçekten çok güzel ilgilendi kafama takılan bütün soruları cevapladı çok memnun kaldım kendisine teşekkür derim"
5
Çözüldü
Hepsiburada Ve Dreame Türkiye'den Yanlış Servis Yönlendirmesi Ve Bozuk Robot Süpürge Geri Döndü
Yağmur
24 Mart 22:191.745
"Dreame ekibine çok teşekkür etmek istiyorum. Her aşamada bana çok yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Asıl sorunlu olan Hepsiburada'nın bana yanlış yetkili servise yönlendirmesiydi. Bana Hepsiburada'nın yapamadığı kargo bilgilerini de paylaştılar. Herhangi bir sorun da sorunsuz bir şekilde ulaşabilmek içimi de çok rahatlattı. Tekrar tüm ekibe teşekkür ederim. Robotumdan da inanılmaz memnunum💕"
Temmuz 2025'te Hepsiburada'dan (Sipariş No: 469 508 648 7) büyük bir hevesl...e Dreame L10s Plus robot süpürge aldım. Evden çalıştığım ve başka süpürgem
1
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Servis Süresi Aşımı Ve İade Talebi
Hamza
9 Mart 21:091.886
Dreame marka L10s Plus robot süpürgemin istasyonu kendi kendine bulmamaya başladı ve bu nedenle ürünü 26.02.2025 tarihin...de İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. İş emri numaram ISTO1-OU-0418256’dır. Yaklaşık 1,5 aydır ürünüm serviste bekliyor. Servis tarafı sürekli yedek parça beklendiğini sö
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Arızalı, Yetkili Servis Garanti Dışı 6.500 TL Ücret İstiyor
Gul
22 Şubat 10:541.605
Yaklaşık bir yıl önce Dreame L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Cihaz en baştan beri silme yapmıyordu ancak diğe...r fonksiyonları çalıştığı için çok üzerinde durmadım. Daha sonra süpürme yapmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce cihazı İstanbul’daki Ouno yetkili se
Öne ÇıkanKonular
1
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Su Sızdırması Ve Üç Defa Servis Sonrası Bedel İade Talebi
Feyza
17 Şubat 11:452.144
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Ankara Eryaman Metromall şubesinden Dreame L10s Plus marka robot süpürgeyi 16.999 T...L bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra robot süpürgenin su haznesinden aşırı derecede
Dreame Garanti Kapsamı Dışı Çatlak Parça Ve 5.500 TL Masraf
Mahir
13 Şubat 14:091.503
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Aldığımız günden beri doğru düzgün süpürmüyor, yerleri ...iyi temizlemiyor ve pedlerini sürekli atıyordu. Daha önce bu tarz bir cihaz deneyimimiz olmadığı için bunun arıza olabileceğini başlangıçta anlayamadık. Sonrasında aynı ürünü kulla
1
Media Markt Robot Süpürgeyi Sürekli Arızalar Nedeniyle İade Talebi
Yakup
8 Ocak 22:071.508
23.05.2025 tarihinde Media Markt Diyarbakır Forum mağazasından Dreame L10s Plus robot süpürgeyi ek sigorta ile birlikte ...yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 4 ay dolmadan cihazda ıslatma ve haritalama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine ürünü 22.09.2025 tarihinde
Dreame L10s Plus Silme Modunda Su Vermiyor
Ahmet
2 Ocak 22:161.102
Dreame L10s Plus robot süpürgemiz silme modunda çalışıyor gibi görünmesine rağmen su vermiyor. Su haznesindeki su hiç az...almıyor ve temizlik bittikten sonra paspas pedleri tamamen kuru kalıyor. Cihaz bu nedenle silme işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın
Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
Murat
1 Ocak 22:262.358
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dream Bot L10S Plus robot süpürge, hiçbir düşme, darbe veya dış kırılma o...lmamasına rağmen yaklaşık dört ay sonra motor arızası verdi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak benden 4.500 TL servis ücreti ve ayrıca 1.400 TL kargo ücreti talep ed
5
Çözüldü
Dreame L10s Plus Robot Süpürge İçin Garantili Onarım Ve Parça Değişimi Talebi
Buket
26 Aralık 2025 16:512.350
"Dreame Türkiye'nin ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10s ...Plus robot süpürge satın aldım. Cihazdan genel olarak memnunum ancak son 1
1
Dreame Bot L10s Plus Su Sızdırıyor Ve Gövdesi Çatladı, Ücret İadesi Talebi
Cansu
24 Aralık 2025 22:242.053
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt’ten Dreame Bot L10s Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama ...rağmen kısa süre içinde su tankı su sızdırmaya başladı. Ayrıca cihaz, haritalama yapılmasına rağmen sürekli kapılara ve kanepe ayaklarına çarparak kendini çatlatmış durumda. Yaşad
Tekrar Eden Arızalara Ve Yetersiz Servise Rağmen İade Talebim Karşılanmadı: 22.000 TL’lik Dreame Robot Süpürge Mağduriyeti
Cigdem
18 Aralık 2025 13:202.874
18 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Dreame Bot L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün ...için ayrıca kasko yaptırdım ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. İlk yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında cihaz “yan fırça sorunu” uyarısı vermeye ve süre
1
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Teknik Servis Nedeniyle Dreame L10s Plus Mağduriyeti
Zeynep
17 Aralık 2025 23:341.244
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgeyi kasım ayının başında sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde i...stasyona çıkmıyor ve içindeki tozları istasyona boşaltmıyordu. Bunun üzerine ürünü 12 Kasım’da Dreame teknik servise gönderdim ve inceleme sonucu tarafıma yeni ürün gönderdiklerine
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Ücretli Değişim Talebi
Ramadan
1 Aralık 2025 14:402.339
"Dreame müşteri hizmetlerinin bana ulaşıp süreci hızlı bir şekilde ilerletip cihazımı tamir ettiler bu süreçte ilgileri ve anlayışları için teşekkür ederim."
Dreame L10s Plus robot süpürgemi, moplama esnasında su akıtmama ve su gelme...me şikayetiyle yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında servise gönderdim
5
Çözüldü
Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Değişim Ya Da İade Talebi
Bahar
4 Kasım 2025 12:092.838
"Firma mağduriyetimi çözdü teşekkürler"
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya Media Markt’...tan aldım. Cihaz ilk arızasını Haziran-Temmuz aylarında verdi ve toplamda d
Dreame İlk Günden İtibaren Emiş Gücünde Ciddi Bir Problem Vardı
Serhat
28 Ekim 2025 11:104.056
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dream marka L10s Plus model robot süpürge satın aldım (Trendyol fatura no: ear20...25000052954). Ürünü Mardin, Artuklu adresimde kullanmaya başladım. İlk günden itibaren emiş gücünde ciddi bir problem vardı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, fakat her
1
Onarımdan Sonra Cihazım Daha Kötü Durumda Ve Sorunlar Çözülmedi
Hakan
21 Eylül 2025 21:053.460
31 Temmuz 2025 tarihinde su haznesinin algılanmaması nedeniyle Dreame L10S Plus robot süpürgemizi garanti kapsamında yet...kili servise gönderdik. 27 Ağustos 2025’te İzmit 41 Burda Media Markt mağazasından, onarımı yapıldığı bilgisiyle ürünü teslim aldık. Ancak mağazada ürünü kontrol ettiğimizde, cihaz
+2
1
Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Robot Süpürgemin Değişimini Talep Ediyorum
Ali
12 Ağustos 2025 10:373.518
Şubat ayında Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Plus robot süpürge, mop yapmadığı için değişim talebiyle servise gönder...dim. Ancak servis sadece onarım yaptı ve cihazın su haznesinin değiştiğini, genel bakımının yapıldığını belirtti. Ürün bana ulaştığında aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Boy | 97 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 350 mm |
| Genişlik | 350 mm |
| Zamanlama | |
| Ses Seviyesi | 72 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 7000 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 5200 mAh |
| Haritalama Özelliği | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 160 dk |