to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankı Kırılan Dreama L10s Plus İçin Yedek Parça Ve Geri Dönüş Talebi
Dreama L10s Plus robot süpürgemin su tankı 03.04.2026 tarihinde çatlayarak kırıldı. Bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle yaklaşık 4 gündür cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez telefon hattı üzerinden yetkili firmayla iletişime geçtim. Parçanın garantiye girmediği, ücret karşılığında temin edilebileceği söylendi ve ellerinde bu parçanın olup olmadığının kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine ve benim defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda hem yedek parçaya ulaşamıyorum hem de firmadan net bir bilgi alamıyorum. Firmadan beklentim, su tankı parçasının ellerinde olup olmadığı konusunda ivedilikle bilgi verilmesi, mümkünse bu parçanın ücretli olarak acilen temin edilmesi, eğer stoklarında yoksa da bu parçayı nereden temin edebileceğim konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmemdir.
Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame servisinden arayan kürşat bey gerçekten çok güzel ilgilendi kafama takılan bütün soruları cevapladı çok memnun kaldım kendisine teşekkür derim
Yeni gelen tank da kırık çıktı
