to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt’tan geçen yıl mayıs ayının ilk haftasında Dreame Home L10s Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sad...ece iki gün sonra joystick denilen öndeki siyah tekeri halının üzerinde kırık halde buldum, halıya takılmıştı. Yetkililer ürünü servise göndermemi söyleyince servise gönderdim. Ev
Haziran 2025 tarihinde Media Markt Nata Vega mağazasından satın aldığım Dream L10s Pro Gen2 marka robot süpürgede ciddi ...arızalar yaşamaktayım. Cihaz kendi kendine kapanmakta, temizlik sırasında odaları tamamlamamakta, özellikle şarj istasyonunun bulunduğu bölgeye gidememekte, o alanı süpürememekte v
Dreame Bot L10S Pro robot süpürge satın aldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ürün kısa süre içinde arıza verdi ve garanti ...kapsamında tam 3 kez servise gönderildi. İlk süreçlerde cihazın silme (mop) fonksiyonu sorunsuzdu. Ancak her servis dönüşünde “kontrol edildi, sorun giderildi” denilerek geri gönd
Adana Esas 01 Teknosa mağazasından 05.12.2024 tarihinde 14.799 TL ödeyerek Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge satı...n aldım. İlk aldığım dönemde cihazdan memnundum, gayet iyi çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz performansı ciddi şekilde düştü, 90 metrekarelik evi tek seferde temizleyemez hal
Aralık 2025’te Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 1 ...yıl bile olmadan kullanmaya başlamama rağmen yaklaşık 1 aydır cihazın silme özelliği düzgün çalışmıyor, yerleri silmiyor. Toz haznesi süpürme konusunda iyi olmasına rağmen, silme f
Dreame L10s Pro robot süpürgemi 1 yıl önce satın aldım. Ve 1 yılda 3 kez paspaslama esnasında su vermediği için servise ...yolladım. Ama aynı problemi hala yaşıyorum. Bu durumun kronik olduğunu söylüyorlar ama asla cihazın yenisini yollamaya tenezzül etmiyorlar.
"Bürokratik süreç yavaş ilerlerse de müşteri hizmetleri başarılı. Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim 🙏"
Dreame Home L10s Pro robot süpürgeyi 10.05.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı iki yıl bile olmadan ...aynı arızayı ikinci kez yaşamaya başladım. Cihaz çekim yapmıyor, pislikleri yerden almıyor ve motor kısmından patlayacakmış gibi aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Daha
Dreame L10s Pro robot süpürgem için paspas pedi ve toz filtresi gibi temel yedek parçaları aylardır temin edemiyorum. Dr...eame’nin kendi sitesinde bu ürünler uzun süredir stokta görünmüyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. 2025 yılı sonundan beri yaşanan bu stok sorunu için müşteri hizmetleri ile de
"Teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Gen 2 Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı: Akım Korumalı P...riz Kullanmadım Diye Ücret Talebi! Satın almış olduğum robot süpürge ciha
Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri haritaland...ırma ve sensörleriyle ilgili tuhaf davranışlar vardı; önce normal sandık fakat zamanla sorunlar iyice arttı, temizlik performansı düştü ve cihaz evi doğru düzgün haritalandıramaz h
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2,5–3 ay sonra paspaslama yapmama sorunu başladı. Bu arıza neden...iyle ürünü bugüne kadar aynı sebeple üç kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde ürün tamir edilip tarafımıza geri gönderildi; ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar e
Dreame L10s Pro robot süpürgemin paspas pedleri silme yapmıyor ve toz haznesi de tozu hazneye toplamıyor. Yaklaşık 2 ayd...ır bu sorunları yaşıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Ürünü bu şikayetlerimle birlikte teknik servise gönderdim, tarafıma yapıldığ
"Kürşat Bey ilgisi için teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro robot süpürgem için Dreame’nin kendi internet sitesinden aylardır yedek parça ve özellikle filtre bulamı...yorum. Filtre temin edemediğim için yaklaşık 3 aydır cihazı kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası Dreame müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, filtr
Dreame Home markasından 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden L10s Pro Gen 2 model robot süpü...rge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım. Son 1 aydır robot süpürgem paspaslama yaparken su haznesinden suyu bo
Teknosa’dan 26.05.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Dreame L10s Pro Gen 2 model robot süpürge ...satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken çalışmaz hâle geldi ve bunun üzerine 28.01.2026 tarihinden itibaren servisle iletişime geçtim. Ürün Teknosa aracılığıyla yetkili servise gö
09.03.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM içinde bulunan Teknosa mağazasından Dreame L10S Pro robot süpürge satın ...aldım. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadan sürekli arızalarla uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Cihazı ilk olarak içindeki fırça yırtı
Arızalı olan Dreame L10s Pro robot süpürgeyi, 22.01.2026 tarihinde Dreame müşteri hizmetlerinin oluşturduğu kargo gönder...i kodu ile servise kargoladım. 23.01.2026 tarihinde ürünün servis tarafından teslim alındığı bilgisi sisteme işlendi. Bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
06.05.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge ...satın aldık. Cihazı çok yoğun olmadan, normal şartlarda 20.12.2025 tarihine kadar sorunsuz kullandık. Bu tarihten sonra süpürge arıza verdi ve Dreame’in yönlendirmesiyle yetkili se
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım, sipariş numaram 47280...56519’dur. Ürünü Kocaeli Derince’de kullanıyorum ve üzerinden daha 3 ay bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık son 10 gündür süpürge temizlik sırasında aniden ol
Dreame L10s Pro robot süpürgeyi 12.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 14.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım.... Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk arıza yaklaşık 6 ay sonra moplama fonksiyonunda ortaya çıktı. Bu arıza devam etmesine rağmen ürünü bir süre böyle kullanmak zorunda ka
"Kürşat Bey benimle iletişime geçerek sorunu çözmek adına yardımcı olacağını iletti"
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge yaklaşık 2 aydır silme işlemini gerçekl...eştirmiyor ve mopuna su geçmiyor. Cihazı bu sorun nedeniyle yetkili servise
13.01.2026 tarihinde 1162746 numaralı servis kaydı ile Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımı garanti kapsamında Kağıtha...ne’de bulunan Teknoser yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresi dolmuş olmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
