to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonuna Gidemeyen Dream L10s Pro Gen2 Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
Haziran 2025 tarihinde Media Markt Nata Vega mağazasından satın aldığım Dream L10s Pro Gen2 marka robot süpürgede ciddi arızalar yaşamaktayım. Cihaz kendi kendine kapanmakta, temizlik sırasında odaları tamamlamamakta, özellikle şarj istasyonunun bulunduğu bölgeye gidememekte, o alanı süpürememekte ve çoğu zaman şarj istasyonuna geri dönmemektedir.
Ürünü yetkili servise göndermeme rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderilmiştir. Ancak aynı problemler aynen devam etmektedir. Bu durum cihazın arızalı olduğunu açıkça göstermektedir.
Servisin sorunu tespit edememesi tüketiciyi bağlamaz. Ürün ayıplı olup, onarım yapılamıyorsa değişim veya iade hakkım bulunmaktadır.
Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim. Ürünün tekrar incelenerek şarj istasyonuna gidememe ve o bölgeyi süpürememe dahil tüm bu arızaların giderilmesini veya değişim/iade yapılmasını talep ediyorum.
