Dreame L10s Pro Performans Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

Adana Esas 01 Teknosa mağazasından 05.12.2024 tarihinde 14.799 TL ödeyerek Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. İlk aldığım dönemde cihazdan memnundum, gayet iyi çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz performansı ciddi şekilde düştü, 90 metrekarelik evi tek seferde temizleyemez hale geldi, yaklaşık 4 defa şarj istasyonuna dönmek zorunda kalıyor.

Silme modunda paspası kaldırmasına rağmen ıslak ıslak halıya temas ediyor, halıların sürekli uçlarına takılıyor ve görevini tam olarak yerine getiremeyip halılarımın hepsine zarar verdi. Bu nedenle ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü 19 Nisan’da servise teslim ettim ancak bugün oldu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teknosa’yı aradığımda da net, doyurucu ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Servis kayıt numaram 202600100605, b021 kodlu kayıt üzerinden takip ediliyor.

Hem ürün performansından memnun değilim hem de yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Bu nedenle onarım istemiyorum, Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer serviste çözüldü deyip gönderip bu problemler çözülmez ise bu sorunlarımı oraya yazıp asla sizi tercih etmemelerini söyleyeceğim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.