doremusic
Şikayetler
"Teşekkürler"
29.999 TL'lik Piyano İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik
"Firma geri dönüş sağladı. İptal ettiğim ürünü zam gelmiş olmasına rağmen eski fiyattan aldım. Ürün tarafıma ulaştı. Mağduriyetim giderildi"
Teslim Almadan İade Talebinde Uzun Bekleme Ve Geri Dönüşün Yokluğu
Dore Müzik Aplus şubesinden Casio AP470 model dijital piyano satın aldım; ancak ürünü hiç teslim almadan iade talebimi m...ağazaya ilettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade sürecimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Mağaza, genel merk
Satın Aldığım Scarlett 4i4 İçin Teknik Kurulum Desteği Yok
Dore Music’in Ankara mağazasından 16 Mart tarihinde Scarlett 4i4 (4th Gen) ses kartı satın aldım. Ürünü yayın ve kayıt a...maçlı kullanmak üzere laptopuma Type‑C bağlantısı ile kurdum ve gerekli sürücüleri yükledim. Ancak ilk kurulum ve doğru ayarların yapılması konusunda tarafıma yeterli bir yönlendir

Doremusic Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayet
"Teşekkürler"
Doremusic üzerinden Felix dijital piyano siparişi verdim ancak sipariş süre...cinde bana hiçbir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ürünümün kargosu 1 hafta
Doremusic Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Geciken İade Süreci
19.03.2026 tarihinde Doremusic internet sitesinden Jet js-300 model elektrogitarı İş Bankası kartımla 10.365 TL ödeyerek... satın aldım. 23 Mart tarihinde saat 18.27’de firma tarafından arandım ve ürünün aslında ellerinde olmadığı, stoklarını güncellemedikleri için sistemde varmış gibi göründüğü bilgis
"Yardımınız için çok teşekkürler"
"Şikayetimden bir gün sonra telefonla arayarak yardımcı oldular. Sorun çözüldü teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
"Arayıp çözüm konusunda çok ilgili ve hızlı davrandılar"
Yamaha P45 Tuş Cızırtısı Sorunu Ve Doremusic/DTL Elektronik'ten Yetersiz Çözüm
"Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkürler. Umarım bundan sonraki süreçte dore müzik firmasına yakışır şekilde hizmet alırım."
Garanti Kapsamındaki Kulaklık Arızası Reddi Ve Çözüm Talebi
Do Re Müzik’ten aldığım Xvve t9 in-ear monitors kulaklığım arızalandı ve hiç çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi dev...am ettiği için Şubat ayında kulaklığı kargo ile Do Re Müzik merkez ofisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra kulaklık tarafıma geri gönderildi ve arızanın garanti kapsamına alınmadı

Kusurlu Yamaha Dijital Piyano Ve Uzayan İade Süreci
13 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Do Re Müzik’ten Yamaha YDP-145R model dijital piyano satın aldım. Ürün kargo ile teslim... edildi, kutuyu açıp kurulumu yapmak için çıkardığımda ahşap kısmında ezik olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden kusurlu çıktığı için aynı gün içinde mağazaya durumu ilettim ve

Doremusic'te Gecikmeli İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Ocak 2026 tarihinde Dore Müzik internet sitesi üzerinden, sırf "1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir" ibaresine güv...enerek Jim Dunlop marka limon yağı siparişi vermeme rağmen, ürünün günlerce "hazırlanıyor" aşamasında takılıp kalması ve taahhüt edilen sürede kargolanmaması üzerine 29 Ocak’ta wrp
İzmir Çankaya Dore Müzik Şubesinde Mikrofon İadesi Gecikmesi
"Teşekkürler"
14 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çankaya Dore Müzik şubesinden satın aldığım en...strüman mikrofonunu iade etmek için yine aynı şubeye teslim ettim. Ürünün i
Dore Müzik'ten Gelen Gitar Teli Seti Hasarlı, Paketsiz Ve Yanıtsız
Dore Müzik’in kendi internet sitesi üzerinden Perşembe akşamı Elixir Nanoweb 10-46 3’lü gitar teli seti sipariş ettim. Ü...rün bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak kargolama şekli kabul edilebilir gibi değildi. Ürün hiçbir koruyucu karton, balonlu poşet veya benzeri bir malzeme kullanılmadan adeta o



4.000 TL Gitar Ücreti Kredi Kartına Yansıtılmadı
"Teşekkürler iademi aldım"
Dore Müzik Kozy şubesinden 18.01.2025 tarihinde Toledo marka bir gitar satın aldım, aynı gün ürünü iade ettim. İade işle...mi kredi kartı üzerinden yapılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır 4.000 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca, en az 10 kez aradım ancak her sefe
Eksik Alyan Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde Schecter c-6 Pro fr Elektro Gitar (Charcoal Burst) sipariş ...ettim. Ürün elime ulaştığında gitarın alyan takımı kutudan eksik çıktı. Bu eksik parça için hem alyan takımının gönderilmesini hem de teknik servis desteği talep etmeme rağmen, bu
Doremusic Barkod Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Müşteri Zamanına Saygısızlık Ve İletişim Eksikliği
10 Şubat 2026 tarihinde Dore Müzik’in distribütörü olduğu piyanonun teslimatıyla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...m. Teslimattan bir gün önce WhatsApp üzerinden A**** Hanım isimli bir hanımefendi benimle iletişime geçti. Ben de özellikle teslimatın öğleden önce mi, sonra mı geleceğini sordum k
Doremusic Ürününde Yüzey Açılmaları Ve Kararmaları Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez
Dore Müzik’ten Argon Audio Fenris a55 model aktif hoparlör sistemi satın aldım. Ürünü toplamda 9 gündür kullanıyorum. İa...de için geri paketleme aşamasında hoparlörün dış yüzey kaplamalarının birleşim noktalarından açılmaya başladığını ve yapışkan yüzeylerin kararmış/kirlenmiş olduğunu fark ettim. İa



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54















