Carlsbro Csd600 Bateri Seti İlk Günden Arızalı, Servis Çözümü Yok

Yaklaşık bir yıl önce Dore Müzik Kızılay şubesinden Carlsbro csd600 elektronik bateri setini aldım. Ürün ilk kurulduğu günden beri seslerinde ve davulunda ciddi sorunlar vardı, hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı. Buna rağmen bir yıldır sabırla peşini bırakmadan sorun çözülsün diye uğraşıyorum.

Bu süre içinde bateri üç kez Ankara şubesine, iki kez de İstanbul servisine gönderildi. Her seferinde “servise gitsin, yapılsın” denilerek ürün geri gönderildi, fakat ürün yine bozuk, yine eksik ve farklı hatalar vererek geldi. Çalışma programlarımı, konserlerimi bu ürüne göre ayarlamama rağmen, haftalarca ve aylarca mağdur oldum, buna rağmen “yapacak bir şey yok” dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Ürünün ilk günden beri arızalı olduğu, servise götürmek için gelen çalışanlar ve E** Bey tarafından da görülüp hak verildi, ancak buna rağmen ne ilgilenen oldu ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Bir yıldır paramla rezil oldum, defalarca mağdur edildim, nazik ve saygılı kalmaya çalıştım ama kibarlığın karşılığını alamadım.

Bu kadar servis sürecine ve ispatlı mağduriyete rağmen hâlâ aynı sorunlar devam ettiği için, ilk günden beri hatalı olan bu Carlsbro csd600 bateri setimin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın ve harcadığım zamanın boşa gitmesini, bu mağduriyetimin daha fazla uzamasını istemiyorum.