Arızalı Kablosuz Gitar Sisteminde Sürekli Ses Kesintileri Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Dore Music’in internet sitesinden 2024 yılının Ekim–Aralık ayları arasında Line 6 relay G10II kablosuz gitar sistemini satın aldım. Aktif sahne alan bir müzisyenim ve ürün elime geçtiği günden beri cihazda sürekli kopmalar yaşıyorum. Cihaz yanımdayken bile neredeyse her an ortalama 7–8 saniyelik ses kesilmeleri oluyor ve bu durum sahne performansımı doğrudan etkiliyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şimdiye kadar ürünü Dore Music aracılığıyla 4 kez servise gönderdim. Her seferinde cihazda sorun bulunmadığı söylendi, bir seferinde de alt ve üst ünitesinin değiştirildiği belirtildi ancak sorun aynen devam etti. 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi, fakat ürünün başından beri sorunlu olması nedeniyle taksitini ödediğim halde kullanamadığım bir cihazla baş başa kaldım.

Tüm bu süreç sonunda, aynı problem defalarca yaşanmasına ve servis sürecinden çözüm çıkmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm Line 6 relay G10II kablosuz gitar sistemi için ücret iadesi talep ediyorum.