to read complaints and reviews, or file yours.Orange Crush 20 Amfi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dore Müzik’ten 09.07.2026 tarihinde Orange Crush 20 amfi siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram WV1PR4AZ8DCZ3C1’dir.
Bu gecikme üzerine canlı desteğe ulaştım. Görüştüğüm kişi kontrolleri gerçekleştirdiğini söyledikten sonra hiçbir açıklama yapmadan sohbeti sonlandırdı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebini öğrendim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa dair açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ali A., Siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz endişeyi anlıyor, bilgilendirme sürecinde yaşanan aksaklık ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 09.07.2026 tarihinde oluşturduğunuz siparişinizde hafta sonunun araya girmesi nedeniyle işlem süresi iş günü üzerinden değerlendirilmiştir. Normal şartlarda kargo teslimat süremiz 1–3 iş günü olmakla birlikte, kargo operasyonlarımızda yaşanan yoğunluk sebebiyle siparişiniz bugün Aras Kargo firmasına teslim edilmiştir. Siparişinizin güncel kargo takip bilgileri, sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla iletilmiştir. Canlı destek sistemimiz üzerinden yapılan görüşmeye ilişkin kontrolleri sağladığımızda; siparişinizin anlık durumu incelenirken sistem üzerinde yaşanan bir bağlantı kesintisi veya teknik aksaklık nedeniyle görüşmenin sonlandığı tespit edilmiştir. Yaşanan bu iletişim kopukluğundan dolayı süreç hakkında size anında bilgi aktaramadığımız için üzgünüz. Gönderinizin durumunu tarafınıza gönderilen bilgilendirme mesajlarındaki bağlantılar üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
Siparişim satın aldıktan 2 hafta sonra elime ancak ulaştı çünkü Aras Kargo'yla da bir çok sıkıntı yaşadım. Hayatımda ilk defa bir kargo benim başımı bu kadar ağrıttı, kağnıyla fabrikasına gidip teslim alsam veya evde sıfırdan amfi üretsem muhtemelen daha kısa sürerdi. Dore Müzikten alışveriş yaptığım için çok pişman oldum en azından internet alışverişlerim için bir daha tercih etmeyeceğim.
