4
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin 11.882,50 TL İadesi Yapılmadı
31 Temmuz 14:3768
16.07.2026 tarihinde Do-re Müzik online alışveriş sitesinden Beyerdynamic D...T 770 Pro 80 Ohm Stüdyo Referans Kulaklığı sipariş ettim. Aynı gün, 16.07.2
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.doremusic müşteri hizmetleri
54 şikayet
Doremusic İade Hâlâ Kartıma Yansımamıştır
29 Temmuz 08:59107
Do-Re Music online mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında 22.439,04 TL tutarındaki ürün için teknik servis tarafında...n fabrikasyon hata tespit edilmiş ve iade talebim onaylanmıştır. Tarafıma iadenin 7–10 gün içerisinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün 15. Gün olmasına ra
Lojistik Hatası Nedeniyle Yanlış Gönderim, Geciken Teslimat Ve Yetersiz Ambalaj
23 Temmuz 14:05125
09.07.2026 tarihinde doremusic üzerinden Rösler CBVC30L Carbon Keman Arşesi siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş etti...ğim ürün yerine, lojistik kaynaklı hata nedeniyle farklı ve daha yüksek değerli iki ürün gönderildi. Durumu o an bilmediğim için ürünleri normal şekilde kullandım. Günler sonra fir
5
Çözüldü
Yanıltıcı Görseller, Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci
21 Temmuz 11:52124
"Şikayetimi dile getirdikten kısa süre sonra sonuca ulaştım. Başka bir siparişim olursa bunu telafi etmek istediklerini belirttiler. Yakın zamanda bir sipariş daha düşünebilirim eğer böyle bir durum söz konusu olacak ise. Teşekkür ederim ilgilenen herkese"
2
Orange Crush 20 Amfi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
14 Temmuz 13:25226
Dore Müzik’ten 09.07.2026 tarihinde Orange Crush 20 amfi siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram WV1PR4AZ8DCZ3C1’dir. Bu gecikme üzerine canlı desteğe ulaştım. Görüştüğüm kişi kontrolleri gerçekleştirdi
5
Çözüldü
9 Temmuz 22:30
"Şikayeti yazdıktan yaklaşık 12 saat gibi kısa bir süre sonra arandım. Sürecin neden uzadığını anlattılar ve ben de bu duruma anlayış gösterdim. Bir sonraki iş gününde ürünü, talep ettiğim teknik servis formu ile birlikte göndereceklerini ilettiler. Ayrıca görüştüğüm çağrı merkezi elemanının da bilgilendirilmesi için gereken oryantasyon eğitiminin verileceğini açıkladılar."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
3
Doremusic Eksik Blok Flüt Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
30 Haziran 10:35275
26.06.2026 tarihinde do-re müzik mobil uygulaması üzerinden iki adet blok flüt satın aldım, ödemesini tam olarak yaptım ...ancak kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi. Yani siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerden biri eksik gönderildi. Sipariş numaram: wcmhvltkt56KB3l. Eksik ürün içi
2
MIDI Klavye Siparişi Beş Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
24 Haziran 13:56247
Dore Müzik’ten fl KEY 49 MK2 midi klavye siparişi verdim, cumartesi günü saat 12.00 civarında online olarak alışverişimi... tamamladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bugün çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımda “Biz kargoya verdik, kargo hata yapmış” deniliyor, ürünümü gönd
1
İade Onayı Sonrası Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
22 Mayıs 13:22606
Doremusic’ten mayıs 11 de Schecter c-6 Pro Elektro Gitar (Aurora Burst) satın aldım, oğlum rengi beğenmediği için ürünü ...iade etmeye karar verdik. 14 Mayıs’ta ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iadenin 15 Mayıs’ta onaylandığı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve 45.108,88 TL tutarındak
5
Çözüldü
Kopuk Tel Gelen Gitar İçin İade Ve Geri Ödeme İşlemi Tamamlanmadı
15 Mayıs 19:50354
"Teşekkür ederim"
Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden WRLH19dakika876AL34 sipariş numaras...ıyla satın aldığım Donner dst 700 model gitar elime ulaştığında tellerinden
5
Çözüldü
8 Mayıs 16:59
"Doruk Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Nisan 23:36
"Teşekkürler"
Can şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Doremusic Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayet
26 Mart 17:051.032
"Teşekkürler"
Doremusic üzerinden Felix dijital piyano siparişi verdim ancak sipariş süre...cinde bana hiçbir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ürünümün kargosu 1 hafta
1
Doremusic Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Geciken İade Süreci
26 Mart 14:07715
19.03.2026 tarihinde Doremusic internet sitesinden Jet js-300 model elektrogitarı İş Bankası kartımla 10.365 TL ödeyerek... satın aldım. 23 Mart tarihinde saat 18.27’de firma tarafından arandım ve ürünün aslında ellerinde olmadığı, stoklarını güncellemedikleri için sistemde varmış gibi göründüğü bilgis
5
Çözüldü
23 Mart 22:47
"Yardımınız için çok teşekkürler"
Görkem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Mart 22:41
Asli şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Mart 17:5046
"Arayıp çözüm konusunda çok ilgili ve hızlı davrandılar"
Berkay şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Kulaklık Arızası Reddi Ve Çözüm Talebi
11 Mart 19:37656
Do Re Müzik’ten aldığım Xvve t9 in-ear monitors kulaklığım arızalandı ve hiç çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi dev...am ettiği için Şubat ayında kulaklığı kargo ile Do Re Müzik merkez ofisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra kulaklık tarafıma geri gönderildi ve arızanın garanti kapsamına alınmadı
Doremusic'te Gecikmeli İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
23 Şubat 15:40844
24 Ocak 2026 tarihinde Dore Müzik internet sitesi üzerinden, sırf "1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir" ibaresine güv...enerek Jim Dunlop marka limon yağı siparişi vermeme rağmen, ürünün günlerce "hazırlanıyor" aşamasında takılıp kalması ve taahhüt edilen sürede kargolanmaması üzerine 29 Ocak’ta wrp
4
Çözüldü
Doremusic Barkod Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Talebi
13 Şubat 17:53786
"Teşekkür ederim"
Doremusic Gitar Telinin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi
8 Şubat 19:341.048
Doremusic’ten WRD32Hanım5S81D35Y numaralı gitar teli siparişim için 03.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair... bildirim aldım. Ürün Konya Selçuklu’daki iş yeri adresime teslim edilecekti ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süre boyunca ne kargo f
Doremusic Stok Hatası Ve Geciken İade Süreci
26 Ocak 11:151.037
14.01.2026 tarihinde Doremusic’in internet mağazasından Kinglos DSG 1803 DGS Series 4/4 elektro keman siparişi verdim. S...ipariş numaram WFYM451NPUNPZ3K ve 12.927,19 TL ödemeyi internetten kredi kartıyla yaptım. Ertesi gün ürünle ilgili bilgi almak için ben aradığımda, siparişini verdiğim ürünün aslın
5
Çözüldü
13 Ocak 19:1576
"Aynı gün sorunum çözüldü ve ertesi gün teslimat sağlandı. Teşekkürler."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Doremusic'ten 9.154 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Oyalama
10 Ocak 15:08980
Doremusic uygulaması üzerinden sipariş ettiğim bir kemanı yasal süre içinde iade etmeme rağmen, iade işlemi tamamlandığı... halde ücret iadem 17 gündür tarafıma yapılmadı. Toplam 9.154,86 TL tutarındaki ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim. Bu süre boyunca defalarca müşte
Marka Profili
doremusic 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
İletişim
- Nüzhetiye Cad No 25, Beşiktaş, İstanbul
- +908509557777
- [email protected]