doremusic müşteri hizmetleri

10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tünel mağazasından, i*** T****Bey aracılığıyla kredi kartı ile 26.000 TL’ye Yamaha p-45 model piyano satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren mobilya kısmında boya lekeleri olduğunu fark ettim. Bu durumu defalarca mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetler...

03.10.2025 tarihinde gece saat 23.00 civarında do-re.com.tr internet sitesi üzerinden Yamaha YDP165WH model piyano siparişi verdim. Ertesi sabah, yani 04.10.2025 tarihinde saat 09.00’da, ürün henüz kargolanmamışken siparişimi site üzerinden iptal ettim. Hem alım hem de iptal işlemini mesai saatleri ...

21.09.2025 tarihinde Doremusic üzerinden Mahalo MR1BU Soprano Ukulele siparişi verdim ve ürün 23.09.2025’te Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kusurlu olduğunu fark edip Saat 16:46’da fotoğrafını çektim. Doremusic’in internet sitesinde 14 gün iade ve değ...

7 Eylül’de Doremusic internet sitesinden Fenix SS032R masaüstü referans monitör sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram: WFNS9CRRFAEURTE. Ürünün İstanbul mağazalarında stokta olmadığını öğrenince, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle internetten sipariş verdim. Siparişlerim kısmında 'hazırlanıyor...

Dore Music'den 20.02.2025 tarihinde gitar alışverişi yaptım. 26.02.2025 tarihinde Dore Music tarafından ürünün mart sonu geleceği bilgisi verildiği için yapılan online alışveriş iptal edildi. Ücret iadesinin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. 07.03.2025 tarihinde ödeme yapılmaması üzerine ...

Dore Müzik resmi online sitesi üzerinden ürünler sipariş verdim. Birkaç gün sonra stokta yok dendi. İadesinin yapılmasını istedim. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İadem yapılmadı. Banka da yapılmadığını söylüyor. EFT sorgu numarası istedim. Mail atıp. Ona da cevap verilmedi. Etrafımdaki tüm...

Firmadan 13.500 TL tutarında 4 kalem malzeme aldım. 3'ünü teslim aldım fakat "50 TL" tutarındaki ürün (gitar teli) teslim edilmedi. Durumu firmaya izah ettim, fakat 4 gündür halen kargo firmasından öğrenmeye çalışıyoruz diye geri dönüş yapıyorlar. Şimdiye kadar Doremusic ile hiç sorun yaşamamıştım a...

Dore Music tam bir hayal kırıklığı! 2 Ekim'de sipariş verdiğim piyanoyu 23 gündür kargoya bile veremediler! Sitede 1-4 iş günü deniyor ama yalan oyalıyorlar. Barkod hatası, ön siparişe almayı unuttuk gibi bahanelerle her defasında geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz, böyle ciddiyets...

Do-re müzik online sayfasından 06.10.2024 de arturia minifuse recording pack (beyaz) siparişi verdim. Sipariş sayfasında "siparişleriniz ortalama 1-4 iş günü içerisinde kargoya verilir." yazmasına rağmen belirtilen süre içerisinde kargoya verilmeyince siparişi iptal ettim. Para iadesi hâlâ gerçekle...

Doremusic Mall Of İstanbul şubesinden 29.09.2024 tarihinde Crybaby mini wah pedal aldık. İçinden adaptör çıkmayacağını, herhangi bir elektrikçiden 9V 1A adaptörü alıp çalıştırabileceğimiz söylendi ancak 2 ayrı adaptör alıp denememe rağmen çalışmadı. Daha sonra kullanma kılavuzunda başka spesifik bir...

Dore Müzik resmi online sitesi üzerinden ürünler sipariş verdim. Yaklaşık 4-5 gün sonrasında ürünlerin stokta olmadığıyla ilgili geri dönüş yaptılar, alternatif ürünler teklif ettiler. İhtiyacımın kendi seçtiğim ürünler olduğunu belirttim ve verdiğim siparişi iptal ettik. Ödediğim ücreti iade ettikl...

Dore müzikten yaklaşık 17.000 TL değerinde gitar alıp iade ettim. İade tarihi 15.04.2024tur ve 10 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylenmiştir. Buna rağmen Müşteri hizmetiyle defalarca görüşmeme rağmen para iadesi hala gerçekleşmemiştir. Eğer para iadesi gerçekleşmezse ben adli kurumlara b...