to read complaints and reviews, or file yours.MIDI Klavye Siparişi Beş Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Dore Müzik’ten fl KEY 49 MK2 midi klavye siparişi verdim, cumartesi günü saat 12.00 civarında online olarak alışverişimi tamamladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bugün çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Aradığımda “Biz kargoya verdik, kargo hata yapmış” deniliyor, ürünümü gönderin ya da iptal edin dediğimde ise çelişkili ve son derece ilgisiz, saygısız bir üslupla konuşuluyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de net bir çözüm sunuluyor.
13600 TL tutarındaki, WFSPUB4PSV7EV42 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını, aksi durumda da hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim şekilde sürecin çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Umut A., Siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve doremusic olarak asla benimsemediğimiz iletişim deneyimi algısı adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. WFSPUB4PSV7EV42 numaralı siparişiniz, online alışverişinizin ardından ilk iş gününde kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak kargo şirketinden kaynaklanan bir yönlendirme hatası nedeniyle ürünün farklı bir adrese sevk edildiği tespit edilmiştir. Durumun fark edilmesiyle birlikte, süreçteki gecikmeyi gidermek adına hızla aksiyon alınmış ve 24.06.2026 tarihi itibarıyla adınıza sıfır, yeni bir ürünün çıkışı gerçekleştirilmiştir. Güncel Aras Kargo takip numaranız, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinize SMS ve e-posta yoluyla iletilmiştir. Telefon görüşmelerindeki iletişim sürecine yönelik geri bildiriminiz doremusic olarak bizim için son derece önemlidir. Tüm kanallarımızda profesyonellik ve çözüm odaklılık çerçevesinde hizmet sunmak temel ilkemizdir. Paylaştığınız bu deneyim, hizmet kalitemizi korumak ve geliştirmek adına iç süreçlerimiz kapsamında titizlikle değerlendirilmektedir. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
