Dolap Hesabım Eski Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Güncellenemiyor

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu göndermek istiyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için SMS kodunu alamıyor ve hesabımı doğrulayıp işlem yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve o zamandan beri hesabımı güncelleyemiyorum.

Uygulama içinde gerekli adımları takip edip geri bildirim de yaptım ancak henüz bir çözüm üretilmedi. Eski numaram tamamen kullanıma kapalı olduğu için doğrulamanın yeni numarama yönlendirilmesini veya müşteri hizmetleri tarafından manuel olarak güncelleme yapılmasını talep ediyorum.

Dolap hesabıma tanımlanmasını istediğim yeni telefon numaram 0555**96 2** şeklindedir. Eski numarama SMS gitmediği için hesabıma erişim ve satıcı doğrulama süreçlerimi tamamlayamıyorum. Eski ve kullanılamayan numaraya bağlı bu doğrulama zorunluluğunun kaldırılmasını ve hesabımın yeni numaramla güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.