
Kayıtlı Telefon Numarasıyla Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Yeni Üyelik Oluşturulamıyor

Dolap uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hem şifremi hem de hesabı açarken kullandığım e-posta adresini unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası halen aktif ve elimde olmasına rağmen bu numaramla tekrar giriş yapamıyor ve yeni üyelik de...
Dolap Uygulamasında Hesap Doğrulama Hatası Çözülmüyor
Android telefonumda kullandığım Dolap uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kod tarafı sorunsuz geliyor ancak kodu girdikten sonra hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum hâlâ çözülme...
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Güncellemesi Yapamıyorum

Dolap hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Numara değiştirme işlemi yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için hesabımda güncelleme yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediy...
Dolap Uygulamasında E-devlet Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Dolap uygulamasında satış yapabilmek için e-Devlet doğrulama işlemini gerçekleştirmem gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır “Sorry, you have been blo...
Hesap Doğrulama Sürecinde E-Devlet Zorunluluğu Ve Alternatif Eksikliği
Dolap uygulamasında hesap doğrulama aşamasında benden e-Devlet şifresi isteniyor. Alternatif doğrulama yöntemlerini de denememe rağmen başarılı olamadım. Benzer şikayetlere ekleme yapmak istedim ancak süreç oldukça oyalayıcı ve kullanıcıyı zorluyor. Hesabımın farklı bir yöntemle doğrulanmasını veya ...
Dolap Uygulamasında Satıcı Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulamasında satıcı doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet ile doğrulama yapmam isteniyor ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen her seferinde 'Satıcı doğrulanamadı' hatası alıyorum. Bu işlemi en az 15 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sorun 4 Kasım'dan beri devam ediyor. Mü...
Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Satış Yapamıyorum

Dolap uygulamasında yeni bir hesap açtım ve kimlik bilgilerimi e-Devlet üzerinden doğrulamaya çalışıyorum. Ancak iki gündür defalarca denememe rağmen “İkamet ettiğiniz il ve ad soyad yanlış” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem sürekli ha...
Dolap Uygulamasında Zorunlu Kimlik Doğrulaması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Dolap uygulamasında bugün hesabımda "hesap yenileme" ibaresiyle karşılaştım. Satış yapabilmem için kimlik doğrulaması ve e-Devlet üzerinden onay isteniyor. Temsilciyle görüştüğümde bu adımın zorunlu olduğunu öğrendim. Kişisel bilgilerimin ve özel verilerimin bu kadar kapsamlı şekilde talep edilmes...
Dolap Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Yaşıyorum
Dolap uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Eski numaramı kapattığım için yeni numaramı giriyorum, fakat sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve 30 Ekim 2025 akşamı iPhone 13 Pro Max cihazımdan, Wi-Fi bağlantısı ile tekrar dened...
Dolap Uygulamasında Hesaplara Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Android telefonumda dolap uygulamasına kendi kullanıcı adımla (e** *gnnn) giriş yapmaya çalıştığımda, “bilgiler yüklenirken hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapamıyorum, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...
Şifre Sıfırlama Ve Hesap Erişimi Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dolap.com hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama maili ulaşmıyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: m*****@gmail.com ve cep telefonum: 0 5xx xxx 88 83. Şifremi bilmediğim için hiçbir işlem ...
Dolap Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Bakiyeye Erişim Engeli
Dolap uygulamasında iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde, doğrulama şifresi eski hattıma gönderiliyor. Ancak eski hattım kapalı olduğu için şifreyi alamıyor ve yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve d...
Eski E-Posta Adresimi Unuttuğum İçin Hesabıma Giremiyorum, Destek Talep Ediyorum

Dolap uygulamasında hesabıma bağlı olan eski Gmail adresimi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesabımı yeni Gmail adresimle güncellemek istiyorum fakat eski e-posta adresimi hatırlamıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram hâlâ aktif ve doğrulama için kullanılabiliyor. Bu nedenle hesabımın yeni Gmai...
Dolap Uygulamasında Telefon Ve IBAN Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

25-27 Eylül tarihleri arasında Dolap uygulamasında hem telefon numaramı hem de IBAN bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak telefon numarası değişikliği sırasında, artık kullanmadığım eski numarama SMS gönderildiği için doğrulama kodu alamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir h...
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulamasında kayıtlı olan y*******@gmail.com adresli hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum ve son 3-4 aydır numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Numaramı güncellemek için Profilim > Hesap Ayarları > Telefon Numarası Değiştir adımlarını izliyoru...
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama SMS’i Eski Hatta Gidiyor

Dolap uygulamasında profil ayarları bölümünden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak işlem sırasında doğrulama SMS’i eski hattıma gönderiliyor ve bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum. 1 gündür, toplamda 4 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Alternatif bir yol veya çöz...
Dolap Uygulamasında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyetler

21/08/2025 tarihinden beri Dolap uygulamasında “barissound45” adlı kullanıcı tarafından haksız kazanç sağlanıyor. Bu kişi, IBAN üzerinden para isteyip kimsenin ürününü göndermiyor ve ayrıca 0536*****16 numaralı telefonu kullanarak mağdur olan kişilere benim iade yapacağımı söylüyor. Bu durumdan dola...
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Kargo Kodları Ve Destek Alınamıyor

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numaramın sonu 1172, yeni numaramın sonu ise 1735. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır kargo kodları da yeni numarama ulaşmıyor ve işlem yapamıy...
Eski Telefon Numaram Nedeniyle Dolap Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Dolap uygulamasında eski telefon numaram güncel hesabıma kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden arama dodo y...
Eski Numara Yüzünden Hesabımda İşlem Yapamıyorum!

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmıyor ve numaramı güncellemek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum ve hesabıma bağlı e-posta adresim olmasına rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Numaramı güncelleyemediğim için...
Dolap Hesabım Çalındı Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık bir yıl önce Dolap uygulamasındaki hesabım, sonu 23 ile biten bir telefon numarası tarafından ele geçirildi. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için defalarca Dolap destek ekibine yazdım, her türlü bilgiyi verdim, kimlik doğrulaması dahil pek çok işlem yapmak istedim fakat hiçbir şek...

