Kapanmış Telefon Numarası Nedeniyle Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Dolap uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram eski hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı olduğu için kullanılamaz durumda. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak onay kodu ve güvenlik kodları sürekli eski numarama gönderildiği için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.

26 Nisan’dan beri uygulama içi canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden Dolap’a ulaşmaya çalıştım fakat canlı destek görüşmesi kendi kendine kapanıyor, e-postalarıma da geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle telefon numaramı güncelleme talebimi iletemiyorum.

Eski ve artık kapalı olan numaramın yerine şu an aktif olarak kullandığım telefon numaramın hesap bilgilerime işlenmesini ve onay/güvenlik kodlarının bu yeni numarama gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılıp numara güncellememin sağlanmasını talep ediyorum.