Dolap'ta Eposta İzinsiz Kullanımı Ve Hesap Kapatılamaması

Dolap uygulamasında bana ait olan s*****@gmail.com e-posta adresi kullanılarak, benim bilgim ve onayım olmadan Dolap2309705 kullanıcı adlı bir hesap açıldığını 29 Mayıs 2026 tarihinde gelen doğrulama e-postası ile öğrendim. Şifre yenileme adımından şifreyi değiştirerek hesaba erişim sağladım, fakat Dolap.com internet sitesi üzerinden hesabı kapatmak istediğimde “Bu üyenin aldığı ürün siparişi tamamlanmadığı için hesabı kapatamazsın” uyarısı alıyor ve kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu hesap açılırken sadece benim e-posta adresim kullanılmış, isim olarak başka bir isim ve telefon numarası bilgisi girilmiştir. Hesap bana ait olmadığı halde, benim e-posta adresim bu hesaba tanımlı gözükmektedir. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerin izinsiz kullanımı açısından beni rahatsız etmektedir.

Dolap’tan, e-posta adresimin ilişkilendirildiği bu hesabın acilen kapatılmasını ve bu hesaba ait tüm kişisel verilerin silinmesini, ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.