Dolap alışveriş

Dolap uygulamasında “e********@gmail.com” adresine kayıtlı hesabım, 20 Ağustos tarihinde hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefon numaram üzerinden ve tek cihazda kullandım; yeni bir hesap açmadım. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetler...

Bugün, Dolap uygulamasından alışveriş yaptıktan kısa bir süre sonra 0212 331 01 00 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, ürünü alıp almadığımı ve 5 puan verip vermediğimi sordu. Sadece ankete katılmak istersem bir link göndereceklerini belirtti. Ancak konuşma sırasında kişinin sesi ve yaklaşımı ...

Dolap uygulamasında “%10’a varan indirim” kampanyası duyurulmasına rağmen, ikinci el ürün alımlarında neredeyse hiç indirim uygulanmıyor. Kampanya detaylarında tüm ikinci el ürünlerde geçerli olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, alışveriş sırasında yüzde 1 bile indirim yapılmadığını fark ettim...

Dolap uygulamasında yaşadığım üyelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kullandığım "goknihal12" kullanıcı adlı hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonrasında farklı bir üyelik oluşturdum, ancak o da ertesi gün iptal edildi. Dün tekrar yeni bir üyelik açtım, fakat ...

Dolap uygulamasında @kafanuer kullanıcı adıyla 3 Eylül saat 00.18’de gelinlik satın aldım ve toplamda 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Gece saat 2 gibi hesabımda herhangi bir sorun yoktu, ancak sabah uyandığımda hesabımın kapatıldığını ve giriş yapamadığımı gördüm. Hesabımda kalan param da geri ya...

Dolap uygulamasında alışveriş yaptıktan sonra ödemenizi yapıyorsunuz ancak kargonuz gelmiyor ve paranızı geri alamıyorsunuz. Ayrıca, uygulama alıcı koruması adı altında bir ücret alıyor fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor.

29 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden M**** isimli satıcıdan bir elbise siparişi verdim ve ödememi alışveriş kartımla havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak 1 Eylül’de hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hem üyeliğimin kapatıldığını hem de siparişimin iptal edildiğini öğrendim. ...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...

Dolap uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak her alışverişimde yüksek hizmet bedeli ve kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu ücretler zamanla ciddi bir miktara ulaştı ve toplamda yaklaşık 500 TL harcamama neden oldu. Sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle il...

Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıdan SP06871563334 ve SP02735563336 numaralı iki adet ikinci el gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında yoğun bir çöp kokusu vardı ve ürünlerin çöpten ya da belediyelerin kıyafet toplama kutularından alındığı çok belliydi. Bu şekilde ürün gönderilmesi kesin...

26.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasına çok benzeyen, sahte bir site üzerinden @turgayyildirimmmm kullanıcı adlı satıcıyla iletişime geçerek iPhone 15 Pro Max 256 GB lansman rengi ürünü satın almak istedim. Satıcıyla telefondan konuştuktan sonra bana bir link gönderdi ve bu link üzerinden sipariş ol...

Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6 gün önce 23259212178179 numaralı siparişim satıldı, ancak ürün hâlâ kargo firmasında gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri tems...

21 Ağustos’ta Dolap üzerinden ince dudak kalemi siparişi verdim, ancak 25 Ağustos’ta elime geçen ürün kalın ve farklı bir modeldi. Sipariş numaram: Sp04251873330. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ilk başta bağlanamadım. Siparişi onaylamam gerektiği ...

Dolap hesabım yaklaşık bir hafta önce, “adil bir alışveriş için” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabıma erişimim engellendi ve alışverişlerim de bloke edildi. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadım; sadece alışveriş yapacağım kişiyle ürün hakkında bilgi almak istedim. Bu...

Selam, Sinem. Ben Dolap diye bir uygulama kullanıyorum. Alışveriş sayfasında satın aldığım ürünleri onaylıyorum ve bankalarına para aktarımı sorunsuz bir şekilde oluyor. Ancak ben bir ürün sattığımda param onaylanıyor fakat banka hesabıma aktarım olmuyor. Dolap hesabımda 6 (birisi iptal, 5 adet) ürü...

2021 yılından beri kullandığım ve alıcılarımın memnuniyetle alışveriş yaptığı 'dolapperamm' adlı Dolap hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan 5 gün önce kapatıldı. Hesabımda kapatılma öncesinde herhangi bir bekleyen satış, ödeme veya kargo bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık bir yıl önce Dolap hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “kural ihlali nedeniyle hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak bugüne kadar herhangi bir kural ihlali, şikayet veya uyarı almad...

19.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden Coach marka bir çanta satın aldım (Sipariş No: SP01235733333). Ürün 22.08.2025’te elime ulaştı. Satıcı, çantanın orijinal ve yurt dışından outlet olduğunu belirtti. Ancak gelen ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belliydi. Ürünün orijinal olmadığını gösteren...

17 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden “Zara” olarak belirtilen bir kıyafet satın aldım ve 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, iç etiketinin Zara ile ilgisi olmayan bir etiket olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün cebi delikti, her tarafından iplikler çıkmıştı ve arka tarafında ...

Elime ulaşan üründe ilanla açıkça çelişen kusurlar bulunmaktadır. Ürün “hatasız” olarak belirtilmesine rağmen üzerinde birden fazla sökük vardır. Bu durum yanıltıcı satış kapsamına girmektedir. İade talebimin onaylanmaması halinde yalnızca satıcıyı değil, Dolap platformunu da güvenilir bulmadığımı ...

11 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasından elektronik kategoriye ait bir kablo satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde ürün bana ulaşmış görünüyor. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana kargo firmasından tahsil etmem gerektiği söylen...

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 21:01’de, Dolap.com hesabımdan alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan 541 TL tutarında bir harcama yapılmaya çalışıldı. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için herhangi bir maddi kaybım olmadı ve işlem gerçekleşmedi. Ayrıca, kredi kartım Dolap uygulamasına ...

Dolap uygulamasında 'Issizbievdeyim' kullanıcı adıyla açtığım hesabım, Mart 2022’de 'yasaklı içerik' gerekçesiyle kapatıldı. Kapatılma nedeni olarak 'ince kadın çorap' ürünüyle ilgili paylaşımım gösterildi. Konuyla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yine sadece 'yasaklı içerik' ...