Dolap Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve Alışverişe Erişemiyorum

Trendyol Dolap uygulamasını alıcı olarak kullanıyordum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kullanıma kapatıldığını gördüm. Ekranda sadece hesabımın kapatıldığı ve bir sorun olduğunu düşünüyorsam destek mail adresine yazmam gerektiği yazıyor, ancak hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım kapalı olduğu için beğendiğim bir elbiseyi satın alamıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Neden kapatıldığına dair açıklama yapılmaması ve tarafıma bilgi verilmeden bu şekilde erişimin engellenmesi beni mağdur ediyor.

Dolap hesabımın incelenerek kapatılma gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden açılmasını, en azından alışveriş yapabilmem için erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.