
Dolap'ta Haksız Kargo Desi Ölçümü Nedeniyle Kesilen 60 TL Ücretin İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 4 kitaptan oluşan bir setin satışını 30 Aralık’ta gerçekleştirdim, satış 3 Ocak’ta onaylandı. Satıcı olarak, zaten yüksek olan komisyon oranları nedeniyle, kargo maliyetinden emin olmak için paket ölçüsünü özenle yaptım. Gönderim öncesinde hem kendi kontrollerimde hem de D...
Dolap'ta İki Kat Havale Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Şikayeti

Dolap uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet ilanına güvenerek, satıcının verdiği IBAN’a havale yoluyla ödeme yaptım. Gece 12’den önce ilk ödemeyi yaptım, ancak daha sonra “sipariş kodu yazmamışsınız, tekrar 12.500 TL gönderin, ilk gönderdiğiniz parayı iade edelim” denildi. Bu açıklamaya inanarak ...
Dolap Siparişim Ulaşmadı, Platform Çözüm Üretmedi

Yaklaşık 1 ay önce Dolap üzerinden toplam 2900 TL tutarında, iki parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimde iki ürün olması gerekirken paket bana hiç ulaşmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dolap üzerinden satıcıyla ve destek tarafından yönlendirild...
Dolap İade Sürecinde Yanlış Ve Bozuk Telefon Gönderilmesi

Dolap uygulaması üzerinden pasaport kayıtlı iPhone 7 marka telefonumu sattım. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra cihazın IMEI kayıtsız olduğu iddiasıyla 26.04.2024 tarihinde iade talebi açtı ve Dolap da bu talebi kabul ederek ürünü bana geri gönderdi. Ancak bana geri gelen telefon, gönderdiğim cihaz...
Dolap’ta Renk Yanılsaması Ve Orijinallik Şüphesi Sebebiyle İade Talebimin Reddedilmesi

Dolap uygulaması üzerinden Sarar marka 43 numara kışlık Casual klasik bir ayakkabı satın aldım. Satıcıya özellikle rengini sordum, taba renk olması halinde alacağımı belirttim, satıcı da taba olduğunu söyleyerek onayladı. Buna güvenerek ürünü aldım ancak elime ulaşan ayakkabı bariz şekilde kahvereng...
Peşin Fiyatına 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Geri Bildirim Cevapsız

5 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım 2.681,40 TL tutarındaki alışverişte, sepette “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer almasına ve kullandığım Kuveyt Türk kredi kartının kampanyaya dahil olmasına rağmen ödeme aşamasında işlem tek çekim olarak gerçekleşmiş, herhangi bir taksitle...
Dolap Alıcıdan Gelen Eksik ve Hasarlı İade, Platformun Yetersiz Yaptırımı

Dolap uygulaması üzerinden el yapımı ve kişiye özel mum satışı yapan bir satıcıyım. 26 Aralık tarihinde verilen, sp07252392734 numaralı ve iki adet üründen oluşan siparişim alıcı @Reddtipy tarafından teslim alındıktan sonra, ürünlerden birinin harfi kırık olduğu gerekçesiyle iade talebi açıldı ve be...
Dolap Satıcı Fiyatı Son Dakikada Yükseltti Ve Bozuk Bebek Küveti Gönderdi

Dolap uygulamasında @ku****8 adlı kullanıcıdan oyuncak bebek küveti satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak açıklamada belirtildiği gibi kesinlikle su sesi çıkarmıyor, üstelik içinden akmış piller çıktı. Hem sağlıksız hem de bozuk bir ürünü, çalışır ve sorunsuzmuş gibi satmış olması beni son dere...
Dolap'ta Boş Paket Gönderimi Ve Otomatik Onay Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden “süper satıcı” ibareli bir ilandan alışveriş yaptım. Satıcının kullanıcı adı f**2 idi. Demon slayer figürleri satın aldım, ancak satıcı tarafından gönderilen paketin içinden sadece kağıt çıktı, hiçbir ürün yoktu. Bu alışverişe ait sipariş numaram sp04261814732’dir. Dolap ...
Kargo Gecikmesi Ve Teslim Kanıtının Eksikliği Nedeniyle Alıcı Koruma Ücreti İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden SP09636124739 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün kargo ile gönderildi, ancak 1–2 gün gecikme yaşandı; bu süreçte kargo teslimatıyla ilgili bana hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Seyahatim sırasında kargonun sistemde teslim göründüğünü fark eder etmez h...
Dolap'ta Haksız Blokaj Ve Açıklama Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulamasındaki “İpek173493” kullanıcı adlı hesabıma, uygun fiyatlı bulduğum bir ürünü satın aldığım gerekçesiyle “kargo kampanyasını kötüye kullandığım” iddiasıyla 7 gün süreyle bloke konuldu. Bu işlem yapılırken tarafıma açık, somut ve detaylı bir gerekçe sunulmadı; sad...
Dolap'tan İptal Edilen Alışverişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor!

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım 653,67 TL tutarındaki alışverişim 3 Aralık tarihinde iptal edildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödeme tek çekim olarak Garanti Bankası kredi kartımdan alınmıştı. Uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde iadenin ba...
Dolap Kupon Yandığı İçin Sipariş İptali ve Kuponun Geri Tanımlanmaması

3 Ocak’ta Dolap üzerinden e**n isimli satıcıdan 200 TL’lik bir oyuncak araba almak için 75 TL indirim kuponumu kullandım. Ödemeyi tamamladıktan sonra satıcı, “doğrulama hatası veriyor, iptal edin, kargoya veremeyeceğim” dedi ve ben de mecburen ürünü iptal ettim. Sipariş iptal olmasına rağmen kulland...
Kusurlu Ürün İadesinde Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi

Dolap uygulamasından 22.12.2025 tarihinde bir okul ceketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin cep kısımlarının delinmiş olduğunu ve satıcının bu bölgeleri kendisinin diktiğini gördüm. Ürünün ilanında bu kusurdan hiç bahsedilmemişti, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Bu alışve...
Dolap'ta İade Süreçlerinde Çözüm Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beden ve ölçü uymayan ürünlerde iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve aldıklarımla adeta elimde kaldım. Yaz döneminden bu yana aldığım üçlü pantolon s...
Dolap Ve Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği Gösterilen Elbise İçin Mağduriyet

Dolap üzerinden SP01257394730 numaralı sipariş ile satın aldığım elbise, Sürat Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edilecek görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderi “teslim edildi” olarak gözüküyor ancak fiilen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün kayıp ...
Satıcı Hesabı Pasif Olmasına Rağmen Kargoya Verildi Görünen Siparişim İptal Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen satıcının hesabı aktif değil. Yaklaşık 3 gündür siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve satıcıya da ulaşamıyorum. Sipariş numaram 01151376712721’dir. Bu alışverişin ödemesini ...
Dolap'tan Kuzu Derisi Mont Sahte Suni Deri, İade Reddi
Dolap üzerinden sp07298326737 numaralı sipariş ile “yeni ve kullanılmamış, etiketli” kategorisinde, kuzu derisi olarak satılan bir mont satın aldım. Ürünü 30 Aralık’ta teslim aldım ve görsel ile açıklamalara güvenerek ödeme onayı verdim. 31 Aralık’ta ürünü ilk kez giydiğimde montun kol kısmından soy...
İzinsiz 47 TL Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımı

Dolap isimli firmadan, d****@mail.elogo.com.tr adresi üzerinden adıma 47 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair bir e-posta aldım. Ben bu firma üzerinden hesabım var, alışveriş yaptım, satış yaptım ama herhangi bir üyelik, paket alımı ya da işlem yapmadım; bu faturadan yalnızca gelen e-posta sayes...
Dolap Defolu Elbise İçin Video Şartı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi!

Dolap uygulaması üzerinden “linezss” adlı kullanıcıdan 412 TL ödeyerek kırmızı bir elbise satın aldım. Ürünü teslim alıp paketi açtığımda elbisenin üzerinde siyah bir leke olduğunu gördüm ve ürünün defolu gelmesi nedeniyle aynı gün iade talebi oluşturmak istedim. Dolap’ın sunduğu güvencelere güvene...
Dolap Uygulamasında Kartımın İzinsiz Kullanımı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
29.12.2025 tarihinde bana ait İş Bankası kredi/banka kartım, bilgim ve iznim dışında Dolap uygulaması üzerinden kullanılarak yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem, bana ait olmayan, başkasına ait bir Dolap hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve ben bu kişiyi tanımıyorum. Kartı...
Dolap Ürün Teslim Edilmedi ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden @Gumrukmallar26 adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerinde en son 22.12.2025 tarihinde “Diyarbakır aktarma, araca yüklendi” şeklinde bir güncelleme görünüyor. Bu tarihten sonra hiçbir ...
Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Acil İade Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün fiyatı 730,30 TL olmasına rağmen, banka hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.460,60 TL kesinti yapılmış görünüyor. Banka hareketlerimde her iki işlem de tamamlanmış olarak duruyor, provizyon ya da bekleye...










