Satıcı Onayı Olmadan İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulamasında yaptığım bir alışverişi bugün maddi durumum nedeniyle iptal etmek istedim. Uygulamada iptal talebi oluşturduğumda ise satıcı onaylamazsa iptal edemeyeceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sipariş detaylarında da sipariş durumum “İptal talep edildi” olarak görünmesine rağmen işlemi tamamlayamadım.

Satıcı iptali kabul etmediği için istemediğim bir ürünü bana adeta zorla satmış oluyor. Kullanıcıyı bu kadar zorlayan ve tamamen satıcı inisiyatifine bırakan bu iptal sisteminin haksız olduğunu düşünüyorum. Uygulamada, özellikle henüz kargoya verilmemiş siparişlerde, alıcıya tek taraflı ve koşulsuz iptal hakkı tanınmasını ve bu özelliğin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sipariş özelinde de, siparişimin satıcı onayına bağlı kalmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.