Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

27100
(3.258 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.764 Şikayet
Doğtaş Mobilya
27100
(3.258 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Bedri sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Orta Ayaklarının Kısa Sürede Eğilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Bedri
09 Ocak 12:20
253
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Orta Ayaklarının Kısa Sürede Eğilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Orta Ayaklarının Kısa Sürede Eğilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Orta Ayaklarının Kısa Sürede Eğilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
dogtas-mobilya-koltuk-takiminin-orta-ayaklarinin-kisa-surede-egilmesi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-3.jpg
dogtas-mobilya-koltuk-takiminin-orta-ayaklarinin-kisa-surede-egilmesi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg

Montaj Hataları Ve Üç Ay Süren Ürün Değişim Beklemesi

profile
Fatma
09 Ocak 12:07
166
montaj-hatalari-ve-uc-ay-suren-urun-degisim-beklemesi-3.jpg
montaj-hatalari-ve-uc-ay-suren-urun-degisim-beklemesi-2.jpg
montaj-hatalari-ve-uc-ay-suren-urun-degisim-beklemesi-1.jpg

Teslim Tarihi Aşıldı, Açıklama Ve Bilgilendirme Yok

profile
Mehtap
09 Ocak 11:43
151
teslim-tarihi-asildi-aciklama-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Trento TV Ünitesi Teslim Edilmedi Yasal Süre Aşıldı

profile
Fatih
08 Ocak 22:43
181

Defolu Doğtaş Mobilyalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Yasin
08 Ocak 21:11
214
Defolu Doğtaş Mobilyalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Defolu Doğtaş Mobilyalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Defolu Doğtaş Mobilyalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Defolu Doğtaş Mobilyalar Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
+2
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulumun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Ozgur
08 Ocak 20:39
197

Doğtaş Mağazasında 40 Gün Süren Teslimat Gecikmesi

profile
Sema
08 Ocak 17:38
178
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Üsküdar Doğtaş Outlet Baza Alt Suntasının Vidalarının Kopması Güvenlik Ve Kalite Sorunu

profile
Kaan
08 Ocak 17:23
170
Üsküdar Doğtaş Outlet Baza Alt Suntasının Vidalarının Kopması Güvenlik Ve Kalite Sorunu

Brita Koltuk Takımı Kısa Sürede Aşırı Yıprandı Ve Servis Randevusu Gelmedi

profile
Betül
08 Ocak 15:50
272
Brita Koltuk Takımı Kısa Sürede Aşırı Yıprandı Ve Servis Randevusu Gelmedi
Brita Koltuk Takımı Kısa Sürede Aşırı Yıprandı Ve Servis Randevusu Gelmedi
brita-koltuk-takimi-kisa-surede-asiri-yiprandi-ve-servis-randevusu-gelmedi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Genç Odası Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Özge
08 Ocak 15:36
155

Masa Takımı Teslim Edilmedi, Uzun Bekleme Ve Belirsiz Tarih

profile
Songül
08 Ocak 15:36
163

Loft Serisi Üçlü Koltuk Teslimatı 3 Ay Gecikiyor

profile
Merve
08 Ocak 15:06
137
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Yatak Başlığı Teslim Edilmedi

profile
Fırat
08 Ocak 13:46
161
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş İptali Ve İade Sorunu 31 Gün Sonra Hâlâ Çözülmedi

profile
Haluk
08 Ocak 13:00
158
2
Alev sonuçtan memnun değil

Doğtaş'tan Ürün Teslimatı Gecikti, İptal Sonrası Taksit Ödemeleri Kesintisiz Devam Ediyor

profile
Alev
08 Ocak 13:00
144
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Ovacık Mağazasında 6 Aylık Yırtık Koltuk Değişim Gecikmesi

profile
Fahrettin
08 Ocak 12:24
151

Teslimde Ayıplı Yırtık Bulunan Köşe Koltuk Takımı İçin Değişim Talebi

profile
Merve
08 Ocak 12:13
185
Teslimde Ayıplı Yırtık Bulunan Köşe Koltuk Takımı İçin Değişim Talebi
Teslimde Ayıplı Yırtık Bulunan Köşe Koltuk Takımı İçin Değişim Talebi

Doğtaş Kırık Dolap Parçası Değişimi İki Ayı Aştı, Yanıt Yok

profile
Ezgi
08 Ocak 10:05
124
Doğtaş Kırık Dolap Parçası Değişimi İki Ayı Aştı, Yanıt Yok
Doğtaş Kırık Dolap Parçası Değişimi İki Ayı Aştı, Yanıt Yok
dogtas-kirik-dolap-parcasi-degisimi-iki-ayi-asti-yanit-yok-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Fatih Şubesinden Teslim Edilen Lekeli Kanepenin Ayıplı Olması Ve Cevapsız İletişim

profile
Ömer
08 Ocak 09:52
123
1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Sözünü Tutmayıp Müşteriyi Uzun Süre Mağdur Ediyor

profile
Mehmed
08 Ocak 08:16
213

Doğtaş Oturma Grubu Defektif Ve Servis Desteği Yok

profile
Cengiz
08 Ocak 00:22
342
Doğtaş Oturma Grubu Defektif Ve Servis Desteği Yok
Doğtaş Oturma Grubu Defektif Ve Servis Desteği Yok
Doğtaş Oturma Grubu Defektif Ve Servis Desteği Yok
Doğtaş Oturma Grubu Defektif Ve Servis Desteği Yok
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

İptal İadesi Gecikiyor, Kredi Kartı Ücretleri Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Evren
07 Ocak 23:16
147

Doğtaş Şifonyer Siparişinde 180 Gün Süren Teslimatsızlık Ve İade Sorunu

profile
Alperen
07 Ocak 22:18
150

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.