to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Karyolada Sürekli Artan Ses Problemi Ve Yetersiz Servis Süresi
1,5 ay önce Doğtaş Sultanselim Mahallesi/Kağıthane/İstanbul şubesinden aldığım Nova Bazalı Karyola (Kasa 160x200) ürününde, ilk günden beri ses sorunu yaşıyorum. Üzerine oturduğumda veya uyurken sağdan sola, soldan sağa dönerken sürekli ses geliyor ve bu ses zamanla daha da arttı. Ürünü her kullandığımda bu problem tekrar ediyor.
Sorunu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim, servis göndereceklerini belirttiler. Ancak servis için 8-10 gün sonrasına randevu verildi ve bu süre zarfında kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: OZD2025000000519.
Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Servis geldi, daha önce kurulumda hata yapılmış, seslerin çoğu bu sebeple geliyormuş, sağ olsunlar bir çok işlem yaptılar, ses kesildi, geceyi huzurlu geçirdik, sabah yine tek tük ses başladı umarım artmaz, ürün o kadar sıkıntılı ki servis ne yapsın, bakalım bir süre daha kullanacağız olmadı gerçek baza firmalarından yeni ürün alacağız, Doğtaş baza, karyola işine girmemeli zira tam bir pişmanlık...
