Yemek Masası Takımı Teslimatı 52 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Balıkesir Doğtaş bayisi Bele İnşaat Mobilya’dan 25.12.2025 tarihinde yemek masası takımı satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 07.02.2026 olarak görünüyordu, ayrıca bize şahsen ürünün yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünü satın alalı 52 gün olmasına rağmen masa ve 6 adet sandalyemiz hâlâ teslim edilmedi.

Eşim bu süreçte satış bölümündeki görevlileri defalarca aradı, ayrıca 11 Şubat tarihinde genel 0850’li numara üzerinden müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu iletti. Buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aldığımız ürünlerle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Evrak numarası 1502524274 olan yemek masası takımımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.