to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Doğtaş Adıyaman Merkez Şubesi’nden aldığım Valentin salon koltuk takımının teslimatı Gaziantep’te evime yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuklardan birinin yanlış kumaş ve renkle döşendiği fark edildi. Bu durum servis ekibi tarafından kendi merkezlerine bildirildi ve tespit için tekrar gelineceği söylendi. 8001124090 talep numarasıyla ve ayrıca çok sayıda yeni servis talebi oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen bir yetkili çıktı.
İki aydır garanti kapsamında olan ürünümün yanlış gönderilen koltuğunun değiştirilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sadece yeni talepler açıldı, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen giderilmesini ve yanlış gönderilen koltuğun doğru model ve renk ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Adıyaman Merkez Doğtaş mağazasından aldığım Gold yemek takımının sandalyesi ve Valentin koltuk takımının berjeriyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin kurulumu yaklaşık iki ay önce Gaziantep’te yapıldı. Kurulum sırasında sandalyenin bir ayağının havada kaldığını, berjerin kumaşında ise kesik izi olduğunu fark ettik. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor.
Şu ana kadar Doğtaş müşteri hizmetleriyle veya mağazayla iletişime geçmedik. Sipariş numaramız 8001124090’dır. Ürünlerin toplam ödemesini gerçekleştirdik.
Sandalyenin tamir edilmesini ve berjerin kumaşındaki sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sorunların en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden Milano model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 90.000 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında takımın 2’li koltuğu eksikti. 8 gündür eksik ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre zarfında Doğtaş iletişim merkezini en az yirmi kez aramama rağmen hiçbir çözüm sunul...
Yanlış ürün gönderildi. Ve sonrasında hiçbir konuda destek alamadım. Madde madde yazmam gerekirse. 1- 2 ay önce koltuk takımı aldım. 2- 3 hafta önce teslim edilecekti. 2 üçlü koltuk,1 tekli koltuk ve ek olarak kumaş teslim edilecekti. 3- hafta önce koltuk teslimi için geldiler. Üçlü koltuğun biri 2 ...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
18 Nisan’da teslim aldığım Doğtaş Bend koltuk takımının kumaşlarında ciddi sarkmalar olduğunu fark ettim. Hemen Doğtaş’a başvurarak değişim talebinde ...
Yorumlar