to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Baza Başlığı İçin 1 Yıllık Çözüm Beklemesi
Doğtaş’ın Çanakkale Biga şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yatağın baza başlığı hatalı geldi. Mağazada sorumlu olan M***** Bey ile yaptığımız görüşmede değişim yapılacağı ve tarafımıza destek olunacağı açıkça belirtildi, gelen servis ekibi de servis formuna bu durumu detaylı şekilde yazdı ve ben de tüm görselleri kayıt altına aldım.
Aradan en az 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Yanlış gelen malzemeler demonte şekilde çocuğun odasında duruyor ve bu nedenle çocuğumun yatağını ve odasını kullanamıyoruz. Bu süre içinde mağaza ve yetkililerle defalarca görüştük, her seferinde destek olunacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Hatalı gelen baza başlığının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve çocuk odası takımının montajının eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz, bu sürecin artık hızlı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
