Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Baza
Yanlış Gelen Baza Başlığı İçin 1 Yıllık Çözüm Beklemesi

ID:35519574

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gelen Baza Başlığı İçin 1 Yıllık Çözüm Beklemesi

Öznur

Doğtaş Mobilya

22 Mart 14:21

276

Doğtaş’ın Çanakkale Biga şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yatağın baza başlığı hatalı geldi. Mağazada sorumlu olan M***** Bey ile yaptığımız görüşmede değişim yapılacağı ve tarafımıza destek olunacağı açıkça belirtildi, gelen servis ekibi de servis formuna bu durumu detaylı şekilde yazdı ve ben de tüm görselleri kayıt altına aldım.

Aradan en az 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Yanlış gelen malzemeler demonte şekilde çocuğun odasında duruyor ve bu nedenle çocuğumun yatağını ve odasını kullanamıyoruz. Bu süre içinde mağaza ve yetkililerle defalarca görüştük, her seferinde destek olunacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Hatalı gelen baza başlığının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve çocuk odası takımının montajının eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz, bu sürecin artık hızlı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

yanlis-gelen-baza-basligi-icin-1-yillik-cozum-beklemesi-1.jpg

Doğtaş Mobilya

23 Mart 16:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

24 Mart 18:06

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Çağla

Doğtaş Mobilya

05 Eylül 2025 16:13

711

Bir yıl önce evlenirken Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden toplam 96.000 TL tutarında koltuk takımı, masa ve gardırop aldım. Ürünlerim teslim edildikten sonra kurulum için talepte bulundum ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Ürünleri kendi imkanlarımızla kurdurmak zorunda kaldık. Kolt...

Kusurlu Ürünler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Büyük Mağduriyet

kusurlu-urunler-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-buyuk-magduriyet-2.jpg

Gokce sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş'ın Teslimat Ve Hizmet Gecikmeleri

Gokce

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2024 10:31

1.150

"İşlemlerim ile Hilal Hanim ilgilendi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim"

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

Cansu

Doğtaş Mobilya

29 Mart 2025 16:07

4.567

11 Ocak'ta Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden ailem 2 koltuk takımı aldı ve Şubat ayında tarafımıza teslimatın yapılmasını istememize ve firmaya defalarca ulaşarak ürünün teslimatını istememize rağmen 1 adet bend ikili koltuk ile costa üçlü koltuk teslimatı tarafımıza yapılmadı. Defalarca aradık, son ...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan 45 Gün Söz Verilen Teslimat İki Ay Gecikiyor Ve Çocuklarım Yatak Bekliyor

Zuhal

Doğtaş Mobilya

06 Ocak 09:01

318

08 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Biga Doğtaş mağazasından yatak odası gardırobu, iki adet çocuk yatağı, iki adet çocuk gardırobu, yemek masası ve sandalyeleri ile TV ünitesi satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, asla daha geç olmayacağı özellikle ifade e...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Çocuğumun Yatağını Bekletiyor

Zeynep

Doğtaş Mobilya

07 Şubat 11:50

323

30 Aralık’ta Doğtaş’tan baza ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın uzun sürmeyeceği özellikle belirtildi, hatta aradığımda ürünün o hafta içi teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun mevcut bazasını söküp evden çıkardık. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen baza ve ya...

1 Destek

1 Yorum