Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi

ID:35271358

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi

Cansu

Doğtaş Mobilya

23 Şubat 17:45

359

Doğtaş Doğanlar Grup’tan Manisa Yunusemre Doğtaş Exclusive Uncubozköy Mah. Mimar Sinan Bulvarı şubesinden yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Ürünleri aralık ayında aldık ve zaten başta söylenen yaklaşık iki aylık ürünlerin teslimatı için bekleme süresini doldurduk.

Bu iki aylık süre dolunca ürünleri teslim alabileceğimizi düşünerek mağazayı aradık. Tam bu aşamada depo taşınma süreci bahanesi ortaya çıktı ve bize ek olarak bir ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Toplamda bu ek bir aylık süreyi de beklememize rağmen hâlâ teslimat planlamasının yapılmadığı bilgisi veriliyor.

Ödemeyi toplam yaklaşık 220.000 TL olarak kredi kartıyla, 5 taksit şeklinde yaptım. Buna rağmen aralık ayından bu yana geçen süreye ek olarak fazladan bir ay daha beklemiş olmamıza rağmen hâlâ ürünler teslim edilmedi. Evimizin eşyası yok hala ortada ve biz eşyalı kiralık dairede kalıyoruz.
Mağazayı ve yetkilileri sürekli aramama rağmen her seferinde “bilgi sahibi değiliz, sizi arayacaklar” denip oyalandım ve bugüne kadar kimse beni aramadı. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin, başta verilen sözler ve sonrasında eklenen bekleme süreleri de dikkate alınarak, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Teslim süresi uzarsa kira bedelini Doğtaş tarafına yansıtacak yasal süreci başlatacağız.

Doğtaş Mobilya

23 Şubat 18:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Cansu

24 Şubat 09:54

Hala aranmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Ve Geç Teslimat, Saygısız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Fatma

Doğtaş Mobilya

04 Ağustos 2025 14:45

577

Doğtaş’tan, teslim süresi 45 gün olarak belirtilen ve 02.08.2025 tarihinden önce mutlaka teslim edileceği taahhüt edilen bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında yatak başı henüz üretilmediği için eksik geldi. Eksik teslimatı, hiç yoktan iyidir diyerek kabul ettim fakat yatağın a...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Eray

Doğtaş Mobilya

23 Temmuz 2025 15:53

990

31.05.2025 tarihinde, düğünümüz öncesinde Doğtaş Exclusive Mamak mağazasından salon takımı, oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve yatak olmak üzere tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Mağaza yetkilileri bize, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Bugünün tarihi ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Rahatsız Yatak Değişimi Talebi

Tuba

Doğtaş Mobilya

06 Ocak 01:23

339

12 Kasım 2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş mağazasından yaklaşık 118.000 TL tutarında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında kasım indirimleri, ikramlar ve kapıya kadar uğurlamalar eşliğinde siparişim için bana 40 günlük bir teslim süresi verildi. Ancak üzerinden 55 gün geçmesin...

Söz Verilen Teslim Tarihi Tutulmayan Ve Eksik Mobilya Şikayetimiz

Recep

Doğtaş Mobilya

10 Ocak 18:23

505

6 Ekim 2024 tarihinde Antalya Altıntaş Doğtaş mağazasından koltuk takımı, masa, sandalyeler ve yatak odası takımı satın aldık. Sipariş oluştururken tüm ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; buna güvenerek toplamda 205.900 TL ve ilave ödemeler yaparak alışverişimizi tamamla...

1 Destek

Düğün Öncesi Doğtaş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Alp

Doğtaş Mobilya

12 Aralık 2025 00:01

401

Adana ili Çukurova ilçesi Yüzüncüyıl’da bulunan Doğtaş bayisinden oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımından oluşan düğün paketini 11.10.2025 tarihinde satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile toplam 325.000 TL ödedim. Sipariş verilirken ürünlerin fabrikaya iletildiği ve en geç 1,5 ay içi...