Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi

Doğtaş Doğanlar Grup’tan Manisa Yunusemre Doğtaş Exclusive Uncubozköy Mah. Mimar Sinan Bulvarı şubesinden yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Ürünleri aralık ayında aldık ve zaten başta söylenen yaklaşık iki aylık ürünlerin teslimatı için bekleme süresini doldurduk.

Bu iki aylık süre dolunca ürünleri teslim alabileceğimizi düşünerek mağazayı aradık. Tam bu aşamada depo taşınma süreci bahanesi ortaya çıktı ve bize ek olarak bir ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Toplamda bu ek bir aylık süreyi de beklememize rağmen hâlâ teslimat planlamasının yapılmadığı bilgisi veriliyor.

Ödemeyi toplam yaklaşık 220.000 TL olarak kredi kartıyla, 5 taksit şeklinde yaptım. Buna rağmen aralık ayından bu yana geçen süreye ek olarak fazladan bir ay daha beklemiş olmamıza rağmen hâlâ ürünler teslim edilmedi. Evimizin eşyası yok hala ortada ve biz eşyalı kiralık dairede kalıyoruz.
Mağazayı ve yetkilileri sürekli aramama rağmen her seferinde “bilgi sahibi değiliz, sizi arayacaklar” denip oyalandım ve bugüne kadar kimse beni aramadı. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin, başta verilen sözler ve sonrasında eklenen bekleme süreleri de dikkate alınarak, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Teslim süresi uzarsa kira bedelini Doğtaş tarafına yansıtacak yasal süreci başlatacağız.