08.08.2024 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihimin net olmaması nedeniyle ürünleri bir süre depoda bekletmem gerektiğini özellikle belirttim. Bu sırada bana sözlü olarak ürünlerin depoda istediğimiz kadar bekleyebileceği, bu konuda hiçbir sıkıntı olmayacağı açıkça söylendi, bu güvenceyle alışverişi tamamladım.
Aradan yaklaşık 19 ay geçti, evlenip yerleşme aşamasına geldiğimde ürünlerimi artık teslim almak istediğimi bildirdim. Bu aşamada benden 11.500 TL depo ücreti talep edildi, daha sonra bunun “indirimle” 10.000 TL olabileceği ve bu ücreti ödemediğim sürece ürünleri depodan çıkarıp teslim etmeyecekleri söylendi. Başta ürünlerin sınırsız süre depoda bekleyebileceği söylenmesine rağmen, sonradan böyle bir ücret çıkarılması ve teslimatın bu ücrete bağlanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, sözleşme ve fatura benzeri evrakı talep ettiğimde, ürünleri aldığım ve ödemeye başladığım tarihten bir gün sonraya fatura kesildiğini ve faturaya “10 ay depoda bekleyecek” şeklinde bir ibare eklendiğini gördüm. Satın alma sırasında bana böyle bir süre kısıtı ya da depo ücreti hakkında hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca bu 10 aylık sınırın sonradan faturaya işlenmiş gibi görünmesi de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Ürünleri, satın alırken bana sözlü olarak verilen taahhüt doğrultusunda, herhangi bir depo ücreti ödemeden teslim almak istiyorum. Depo ücreti adı altında talep edilen 10.000 TL’nin iptal edilmesini ve yatak odası takımımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar