to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan almış olduğumuz Trento yatak odası takımının özellikle yatağıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.
Yaklaşık 1,5 senedir kullanıyoruz ve 1 sene dolmadan yatak aşırı ses yapmaya başladı, şu an neredeyse uyunamayacak hale geldi. Bu süreçte şimdiye kadar tam 5 kez servis geldi, her seferinde yatağa ek ayaklar koyuldu veya farklı müdahaleler yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her geldiğinde bir dahaki servisle düzelecek denildi, bugün de sadece yatak başlığının değişeceği söylendi ama tüm bu işlemlere rağmen ses sorunu devam ediyor. Buna rağmen sadece başlık değişimiyle yetinilmek istenmesi bizi daha da mağdur ediyor.
Ben artık bu sorunlu yapının parça parça müdahalelerle düzelmesini beklemek istemiyorum. Yatak başlığı ve bazanın komple yenisiyle değiştirilmesini, kalıcı ve sessiz bir kullanım sağlayacak çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, üründeki bu sorunun kesin şekilde giderilmesini istiyorum.
Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası ve oturma odası ürünleri için Mart ayında talep oluşturdum. Servis geldi, baktı ama henüz bir sonuca ulaşamadık. Aradığım zaman müşteri hizmetlerine, 'En kısa süre içerisinde size geri dönüş sağlayacağız' diye bir mesaj atılıyor. Müşteri temsilcisinin karşısında ...
Doğtaş’tan alışveriş yapalı henüz bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Eşyalarım yerleştikten sonra 5-6 farklı problemle karşılaştım ve bulunduğum bölgede servis ağı yeterli olmadığından çözüm süreci 6-7 ay gibi uzun bir zaman aldı. Özellikle bazalı yatağımda yaşanan ses problemi için gelen se...
Doğtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Trento yatak odası takımı aldık ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Ancak çift kişilik baza kısmında sürekli olarak esneme sorunu yaşamaktayız. Bu durumu Doğtaş Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mağazasına bildirdim ve garantisi devam ettiği için değişim yapılacağı söyle...
Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımında 1,5 yıl gibi kısa bir süre içinde çökme, kumaşta bozulmalar ve otururken rahatsız edici sesler ortaya çıktı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemleri Doğtaş’a ile...
Yorumlar