Montaj Hatası Ve Üretim Kusuru Olan Konsol İçin 4 Aylık Cevapsız Bekleme

Doğtaş’ın Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Montaj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik. Aynı gün içinde durumu Karataş şubesine bildirdik ve sorunun halledileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken bu kadar uzun süre sonuç alamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Konsolun montaj kusurlarının giderilmesini ve üretim hatası bulunan kapağın tamir edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.