to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Montaj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik.
Durumu hemen Karataş şubesine bildirdik. Bize sorunun halledileceği söylendi ancak yaklaşık 4 aydır ne arayan ne soran oldu, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken bu kadar uzun süre sonuç alamamak bizi mağdur etti.
Konsolun montaj kusurlarının giderilmesini ve üretim hatası bulunan kapağın tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Doğtaş’tan satın aldığımız Nita konsolu 8 Eylül’de teslim aldık. Teslimden sonraki ilk 2 hafta içinde konsolun kapak ve yan parça kısımlarında hasar olduğunu fark edip durumu mağazaya bildirdik. Buna rağmen hasarlı parçaların değişimi için aylar geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü Gaziantep Karataş şubesinden aldık ve bu süreçte ne mağaza ne de başka bir kanal üzerinden bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Hasarlı kapak ve yan parçaların bir an önce temin edilerek sorunsuz parçalarla değiştirilmesini ve bu sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikad...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım konsolun alt suntasında kırık olduğunu fark ettikten sonra 13.10.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım g...
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Konsol alt parçasının montaj esnasında kırıldığı fark edilmiştir. Teknik servis bu durumu fark ederek servis tutanağına yazmıştır. Bu olay Ağustos ayında yaşanmış ve yedi aydır herhangi bir gelişme kaydedilmemiştir. Konu hakkında ilk dört ay boyunca bayi ile iletişim halinde olmama rağmen bir ilerle...
13 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Sırma siteler Ankara mağazasından 29.000 TL ödeyerek aldığım nita üçlü koltuk, 1 Mayıs 2025’te teslim edildi. Kurulum sırasında koltuğun iki yan kolunda boşluklar ve arka taraftaki kumaşta lekeler olduğu tespit edildi, teknik personel tarafından tutanak tutuldu ve ürün...
Yorumlar