Doğtaş’ta Ayıplı Berjer Değişimi İçin 6 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik
"Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim, sorunum hemen çözüldü."



"Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim, sorunum hemen çözüldü."



Manisa ili Yunusemre ilçesindeki Doğtaş bayisinden 2024 yılı haziran ayında Milena oturma grubu, yatak odası grubu, yeme...k takımı ve koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 150 bin TL’yi peşin olarak ödedim. 2026 yılı ocak ayında ürünler depodan getirildiğinde, bütün takımlar kuş kirlili
2023 Ağustos ayında Zonguldak Ereğli Doğtaş şubesinden Milena model 3+3+1+1 koltuk takımını, o dönemin piyasa fiyatların...ın biraz üzerinde bir bedelle aldık. Özellikle kaliteli ve kurumsal bir marka olsun diye Doğtaş’ı tercih ettik ancak maalesef koltuk takımımız 3 yılını doldurmadan ciddi şekilde de




Doğtaş’tan aldığım Milena serisi yatak odası takımının kurulumu, evimi taşırken Doğtaş’ın yönlendirdiği kurulum servisi ...tarafından yaklaşık iki hafta önce Malatya Yeşilyurt’ta yapıldı. Taşımayı yapan firma, ürünlerin karmaşık olduğunu söyleyerek sökme ve takma işlemini yapmadı ve bu nedenle Doğtaş s
"Teşekkür ederim 🖐️"
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Söğütözü – Konya Yolu üzerindeki Doğtaş mağazası...ndan Milena koltuk takımı satın aldım. Bu koltuğu yatak özelliğini kullanar
Doğtaş’tan Kocaeli Çayırova şubesinden Milena koltuk takımı aldım ve teslimatın üzerinden sadece 20 gün geçmesine rağmen... ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İki berjer daha geldiği günden itibaren pötürlü duruyordu. Ayrıca iki adet üçlü koltuğun da oturma kısımları eşit değil, biri dışarı doğru daha f


İstanbul Piazza Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Milena yatak odası takımına ait şifonyerin vidaları çıkt...ı ve çekmece düştü. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve on gündür servisle iletişime geçip servis çağırmaya çalışıyorum; ancak ne doğru düzgün bir dönüş alabiliyorum ne de
"Teşekkürler. Arıza giderildi."




Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü k...oltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin




28 Ocak 2026 tarihinde Tuzla İçmeler’de bulunan Doğtaş Exclusive mağazasından Milena yatak odası takımı satın aldım. Ürü...n evimize teslim edildiğinde gardırop kapağı, makyaj masası, dolap üstü süpürgelik ve dolap içi rafların hasarlı ve kırık olduğunu gördük. Bu parçalarla ilgili elimde fotoğraflar d




Doğtaş’tan, Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Mobilya / Doğtaş Esenyurt şubesi üzerinden 08.06.2025 tarih...inde üç kardeş olarak koltuk takımı siparişi verdik. Bu siparişlere ait müşteri numaralarımız 17744773, 17744774 ve 17744775’tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin sadece
Eskişehir’deki Doğtaş mağazasından 07.09.2024 tarihinde Milena koltuk takımı, Milena gardırop ve Bien köşe takımımı aldı...m. Evlilik öncesi tüm mobilyalarımı Doğtaş’a güvenerek tercih ettim ancak ürünleri aldığımız ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltuklarda sünger çökmesi var, konforu tamame
Doğtaş’tan almış olduğum Milena koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenilenmesi yönünde karar verdi. ...Bu kararı Doğtaş’a iletmek bile başlı başına bir çaba gerektirdi; hatta ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra aracı firma olan Mofixer’den b
Doğtaş Avcılar şubesinden satın aldığım Milena koltuk takımını alalı neredeyse üç yıl oldu. Ürünün ilk yılı çeyiz olarak... kapalı şekilde bekledi, yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen koltuklarda dört‑beş aydır fark ettiğim çökmeler oluştu. Doğtaş’ı özellikle ürün kalitesi ve da



15.02.2026 tarihinde Doğtaş Amasya şubesinden Milena şifonyer alımı gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünün en geç 15 gü...n içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bayramdan önce defalarca şubeyi arayarak durum hakkında bilgi almak istedim, b
Doğtaş’tan 07.03.2026 tarihinde internet üzerinden Milena karyola ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 980360090. Ürün...ün teslimatı 13.03.2026 tarihinde yapıldı; ancak karyola ve diğer parçalar sadece apartman kapısına bırakıldı, montaj yapılmadı. Satın alma aşamasında montajın ücretsiz olarak yapı
Doğtaş Ataşehir şubesinden 23 Kasım tarihinde, toplam 260.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim... tarihi 31.12.2025 olarak, yani 45 günlük süre içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 80–90 gün gibi çok gecikmeli bir sürede teslim edildi. Tesl
17 Aralık’ta Uşak Doğtaş Exclusive mağazasından Milena TV ünitesini alt ve üst modül olarak toplam 14.000 TL bedelle, kr...edi kartıma 5 ay taksitli olacak şekilde satın aldım. Ancak aradan 93 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. B
Doğtaş E*** Modesa şubesinden Milena serisi 6 kapaklı gardırop, yüksek şifonyer ve sağ–sol komodinlerden oluşan yatak od...ası takımını sıfır, jelatinli ve demonte şekilde teslim aldım. 12.03.2026 tarihinde mağazanın yönlendirdiği kurulum ekibi saat 11.15’te eve geldi ve yaklaşık 18.15’e kadar montaj y
Doğtaş Antalya Kumluca şubesinden 03.06.2024 tarihinde satın aldığım Milena koltukta daha önce de yaşadığım sorun netice...sinde 10.02.2025 tarihinde aynı koltuk sıfırıyla değiştirilmiştir. Ancak 2025 yılı Aralık ayından itibaren yeni gelen bu koltukta da rahatsız edici bir ses sorunu yaşamaya başladım
31.10.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Asma Çatı mağazasından Milena yemek masası sandalye takımı satın aldım, ürünün... kurulumu ise 26.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra masanın kullanılacak durumda olmadığını fark ettim. Masa sürekli sallanıyor, üzerinde rahatça yemek yenemiyor, ayakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90