Kırık Parçalar Ve Çöken Koltuk İçin Acil Çözüm Bekliyor

Doğtaş Exclusive Büyükçekmece İstanbul şubesinden aldığımız Doğtaş Milena koltuk takımı ve yatak odası takımının televizyon ünitesi konsolları kırık olarak teslim edildi. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçti, defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca 2,5 aylık koltukta oturduğumuz kısımda çökme oluştu, bu kadar kısa sürede çökme yapan bir koltuk aldığıma çok pişmanım.

Yaşadığımız sorunları defalarca bildirip kırık parçalar için kayıt oluşturulmasını istedik. Her aradığımızda kaydınız oluşturuldu, sizi yarın arayacaklar denilmesine rağmen hiçbir gün aranmadık ve somut bir işlem yapılmadı. Koltuğun çökme yaptığını söylediğimizde de, eğer sizden kaynaklıysa servis ücret alacak denildi. Koltuğu oturmak için aldığımız açık olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak bizi fazlasıyla mağdur etti.

1502561722 numaralı kaydım/siparişim ile ilgili olarak, kırık gelen yatak odası takımı parçalarının ve televizyon ünitesi konsollarının, ayrıca çöken koltuğun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunların acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.