Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Milena Konsolun Sürekli Kırılması

Milena Konsolun Sürekli Kırılması
Milena Konsolun Sürekli Kırılması
Milena Konsolun Sürekli Kırılması
profile
08 Ocak 2025 17:19
1.072

Doğtaş'tan almış olduğum Milena konsol ürünü, 1.5 yıl olmasına rağmen ikinci kez kırıldı. Kırılan yer, ekibin montaj yaptığı yer olmasına rağmen, yeniden ekiple iletişim kurduğumda değişim ücreti talep etmekteler. Madem her şeyi ücretli yaptıracaktım, neden Doğtaş markasına güvenip oradan alışveriş yaptım?

08 Ocak 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

09 Ocak 2025 09:16

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

İlker
İlker
09 Ocak 2025 13:26
milena-konsolun-surekli-kirilmasi-1.jpg

Doğtaş grubu hızlı şeklide iletişime geçti ancak sonuç yok. Ben sizden tüm ev eşyalarımı almışım adamlar taşındım diye garanti kapsamından çıkarıyor beni. Kaldı ki zaten kendi montajlarından sonra kaynaklanan montaj yerinden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen. Bir de sağ olsunlar hem serviste çalışanlar hem de müşteri temsilcileri bey padişah olmuş. İşimize geliyorsa böyle gelmiyorsa yaptırmayın havasındalar. Gerçekten söylüyorlardı Doğtaş pişmanlıktır diye haklılar gerçekten kalite yerlerde...

27 Ocak 2025 15:44

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.

27 Ekim 2025 14:08

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2024 01:01
377
Doğtaş Mobilya Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Doğtaş Mobilya Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Doğtaş Mobilya Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 14:33
569
Aldığım İki Doğtaş Ürününün Ayakları Kırıldı, Garanti Hizmeti Yetersiz Kaldı
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2024 13:02
1.128

profile
07 Nisan 2025 11:08
1.747
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru