to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Doğtaş Küçükyalı şubesinden 37.650 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, leke tutmaz kumaş özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü örtü ile kullanmama rağmen kumaşta lekeler oluştu ve zamanla bu lekeler arttı. İki adet üçlü koltukta da aynı sorun mevcut. Bir şey döküldüğünde kumaş hemen lekeyi içine çekiyor ve temizlenmiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor.
Bir hafta önce Doğtaş müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Oysa ürünü dikkatli ve özenli kullandım, vaat edilen leke tutmazlık özelliği kesinlikle karşılanmadı.
Ürünümün garantisi bitmek üzere ve bu mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımımın kumaşının yenilenmesini talep ediyorum. Fatura numaram: dae2024000002251
Doğtaş'tan koltuk takımı almıştık geçen sene, daha bir yıl dolmadan üzerine gelen leke çıkmıyor. Leke tutmayan kumaş diye almıştık fakat doğru çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradık bizim hatamız olduğunu söyledi. Hiç ilgilenmediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kumaş lekesi oldu. Koltuk ve hiçbir...
Doğtaş Mobilya mağazasından üçlü koltuk takımı aldık, ancak iki ay sonra kumaşlarda bollaşma meydana geldi. Servisi çağırdım, bu kumaşlarda bollaşma sorunu yaşandığını söylediler. Daha yeni almışsınız, bu ürünün süngeri ve kılıfları değişecek, abla örtü sermeden kullanın, garanti bitimine yakın aray...
02.09.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan leke tutmaz kumaş olarak aldığım koltuk takımı kendisi lekeli geldi. Ayrıca çay döküldü, lekesi çıkmadı ve siyah bir toz döküldü üstüne, o leke de çıkmadı. Leke tutmaz diye sattıkları koltuğun kumaşı tüm lekeleri tutuyor. 1 hafta içinde dönüş yaptık. Servis ya...
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...
17 Ocak 2023 tarihinde evimde Doğtaş Mobilya aldım. Bu mobilya kumaşının özelliği leke tutmaması olarak belirtilmiş ve buna istinaden bu mobilya takımını aldım. Fakat ilerleyen zaman diliminde üstündeki lekeler temizlemek için kullandığım saf su yöntemine rağmen çıkmayıp üzerinde fotoğraflarda görül...
Yorumlar